De acuerdo con CCTV News, la Oficina de Ferrocarriles de China en Shanghái suspendió 12 trenes programados para el 25-26 de mayo debido a lluvias intensas y condiciones meteorológicas convectivas fuertes. Las suspensiones incluyen K1047, K1555, K5833, K849, K781, T27, K463, K1556, T33 el 25 de mayo, y K5834, K1555, K1556 el 26 de mayo.
Los pasajeros que tengan boletos para los trenes suspendidos pueden solicitar un reembolso total a través del sitio web o la aplicación móvil de 12306 dentro de los 30 días a partir de la fecha de viaje original, o visitar la estación en persona con su ID válido. No se cobrarán comisiones por el reembolso.