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MakeMyTrip aprofunda estratégia de IA com colaboração com a OpenAI

Business Wire

Qua, 18 de fevereiro de 2026 às 19h30 GMT+9 Leitura de 2 min

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MakeMyTrip integrou as APIs da OpenAI na sua experiência de aplicação

GURUGRAM, Índia, 18 de fevereiro de 2026–(BUSINESS WIRE)–MakeMyTrip, a principal empresa de viagens online da Índia, anunciou hoje que irá colaborar com a OpenAI para aprofundar a descoberta de viagens orientada por IA e captar consultas de viagem de alta intenção.

Como parte desta colaboração, a MakeMyTrip usa as APIs da OpenAI para impulsionar novas funcionalidades de IA na sua aplicação, permitindo aos viajantes passar de inspiração conversacional para reserva de forma fluida na interface Myra da MakeMyTrip. Esta integração posiciona a MakeMyTrip no centro das jornadas de planeamento de viagens impulsionadas por IA.

A colaboração reforça a capacidade da MakeMyTrip de responder de forma dinâmica à evolução da intenção de viagem, oferecendo opções estruturadas e prontas para transação em voos, hotéis e serviços adicionais. Marca uma mudança de visibilidade passiva na pesquisa para participação ativa na descoberta orientada por IA, convertendo a intenção conversacional em resultados reserváveis.

Rajesh Magow, Co-Fundador e CEO do Grupo, MakeMyTrip, disse, “A nossa colaboração com a OpenAI garante que, quando os viajantes iniciam a sua jornada através de conversa, a MakeMyTrip se torna uma extensão fluida desse processo de descoberta. Quando a IA está ancorada nos dados de viagem proprietários da MakeMyTrip e profundamente integrada no mercado, ela vai além da inspiração para oferecer resultados personalizados e reserváveis em grande escala. Trata-se de transformar curiosidade em decisões confiantes.”

“A MakeMyTrip está a usar as APIs da OpenAI para tornar o planeamento de viagens menos uma filtragem e mais uma conversa, com recomendações e itinerários que refletem o que um viajante realmente deseja. A IA avançada não é apenas para empresas e como elas a usam internamente, mas também para transformar a experiência e o envolvimento dos consumidores com a plataforma,” disse Oliver Jay, Diretor Geral, Internacional, OpenAI.

A MakeMyTrip tem investido profundamente em IA e aprendizagem automática há vários anos, incorporando inteligência em todo o ciclo de vida da viagem. Desde inspiração e descoberta até pesquisa, reserva e suporte pós-venda, a IA está integrada em cada etapa. Estes modelos proprietários, construídos com arquiteturas de linguagem grande e dados ricos de intenção de viagem, alimentam funcionalidades como a Myra, a assistente de planeamento de viagens GenAI da empresa. A Myra agora facilita mais de 50.000 conversas diárias em várias línguas, incluindo Bengali, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Tamil, Telugu e Inglês. As suas capacidades de voz vernacular estão a expandir o acesso, com mais de 45% das consultas provenientes de cidades de nível 2 e menores, e as interações por voz são significativamente superiores em áreas não metropolitanas.

Continuação da história  

Sobre a MakeMyTrip:

MakeMyTrip Limited (NASDAQ: MMYT) é a principal empresa de viagens online da Índia, atendendo viajantes desde 2000. Com mais de 87 milhões de utilizadores transacionados ao longo da vida até à data, a plataforma permite aos consumidores descobrir, planear e reservar viagens para uma vasta gama de necessidades de viagem. Operando marcas de consumo populares, incluindo MakeMyTrip, Goibibo e redBus, a empresa serve negócios através de soluções de viagens corporativas com myBiz e Quest2Travel; também apoia uma vasta rede de agentes de viagens através da plataforma myPartner.

A MakeMyTrip está em conformidade com o GDPR e acessível em mais de 150 países, com suporte a múltiplas moedas. A empresa expandiu-se além da Índia com o lançamento nos Emirados Árabes Unidos em 2021 e entrou recentemente na Arábia Saudita, levando a sua experiência de viagem confiável a um público global mais amplo. A redBus também está presente em sete países além da Índia: Malásia, Singapura, Indonésia, Peru, Colômbia, Vietname e Camboja.

A MakeMyTrip aproveita a personalização orientada por dados juntamente com inovação liderada por ML e IA para melhorar continuamente a experiência de planeamento e reserva de viagens para os seus utilizadores. A empresa tem vindo a expandir de forma consistente as suas ofertas relacionadas com viagens, com o objetivo de reunir todas as necessidades de viagem numa única aplicação de viagens integrada.

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