Visa представляет шесть инструментов ИИ для борьбы с ростом затрат на мошенничество

КРАТКО

Оглавление

Переключить

• КРАТКО

• Visa расширяет платформу для споров с шестью сервисами, основанными на ИИ

• Мерchants и Issuers нацелены на более быстрое урегулирование и снижение потерь от мошенничества

• Visa запустила шесть инструментов на базе искусственного интеллекта, чтобы снизить мошенничество и затраты на споры.

• Новые сервисы призваны помочь мерchants, issuers и acquirers более эффективно управлять спорами.

• В 2025 году Visa обработала 106 миллионов споров по всему миру, что отражает рост на 35% по сравнению с 2019 годом.

• Ожидается, что глобальные транзакции по чарджбэкам достигнут 324 миллионов к 2028 году.

• Затраты на чарджбэки в электронной коммерции составили $33.8 миллиарда в 2025 году и могут вырасти до $42 миллиардов к 2028 году.

Visa запустила шесть инструментов на базе искусственного интеллекта, чтобы справиться с ростом объемов споров и расходов на мошенничество. Компания заявила, что новые продукты нацелены на снижение издержек для мерchants и улучшение видимости по делам. Запуск происходит на фоне продолжающегося роста глобальных чарджбэков и требований по соблюдению комплаенса.

Visa расширяет платформу для споров с шестью сервисами, основанными на ИИ

Visa представила шесть инструментов, нацеленных на мерchants, issuers и acquirers на протяжении всего цикла спора. Компания разработала продукты, чтобы автоматизировать рабочие процессы, улучшить отслеживание дел и снизить объем ручных проверок. Visa заявила, что эти сервисы помогают клиентам контролировать риск мошенничества и возвращать утерянную выручку. Компания обрабатывает триллионы долларов транзакций каждый год на глобальных рынках.

Эндрю Торре, президент Value-Added Services в Visa, изложил подход компании в заявлении.

Он сказал, “Когда устаревшие технологии не могут идти в ногу со временем, мошенничество остается незамеченным.”

Он добавил, что расширенный набор для споров дает клиентам видимость для обслуживания клиентов и развития операций. Visa подтвердила, что в 2025 году она обработала 106 миллионов споров по всему миру.

Мерchants и issuers нацелены на более быстрое урегулирование и снижение потерь от мошенничества

Мерchants могут решать споры раньше с помощью Visa Dispute Resolution Network. Они также могут автоматизировать рeпрезентацию через Visa Dispute Recovery Manager. Visa заявила, что Order Insight и Compelling Evidence 3.0 помогают предотвращать ненужные споры до эскалации. Эти инструменты нацелены на сокращение времени обработки и ограничение операционных затрат.

Issuers и acquirers получают прогнозные инсайты от Dispute Intelligence. Они могут быстрее анализировать документы с помощью Dispute Doc Analyzer и управлять рабочими процессами с помощью Visa Dispute Case Manager. Visa заявила, что эти продукты централизуют обработку споров и сокращают циклы рассмотрения дел. Компания сообщила, что интегрированные системы уменьшают задержки и повышают точность по делам.

Данные отрасли показывают, что споры продолжают расти по платежным сетям. Mastercard сообщила, что глобальные транзакции по чарджбэкам могут достигнуть 324 миллионов к 2028 году. Visa зафиксировала рост числа споров на 35% с 2019 года. Затраты по чарджбэкам в электронной коммерции достигли $33.8 миллиарда в 2025 году и могут подняться до $42 миллиардов к 2028 году.

Мерchants сталкиваются с ростом расходов, связанных с каждой спорной транзакцией. Отраслевые оценки показывают, что один чарджбэк стоит $74 за кейс. В исследовании LexisNexis True Cost of Fraud Study за 2025 год сообщалось, что каждый $1 от мошенничества обходится бизнесу в США до $5.75. Visa заявила, что ее новые инструменты для споров нацелены на то, чтобы справляться с этими нарастающими финансовыми давлениями.

Сэм Абадир, Research Director for Risk, Compliance, and Financial Crime в IDC Financial Insights, затронул операционные вызовы. Он сказал, что компании, использующие ручные процессы, рискуют более высокими затратами и потерянной выручкой. Он отметил, что оптимизированные системы могут повысить эффективность и усилить управление спорами. Visa подтвердила, что новые инструменты теперь доступны клиентам по всему миру.

Рекламируйте здесь