Hầu hết mọi người chỉ nghĩ về hạ tầng khi có chuyện xảy ra Khi mọi thứ tải chậm hoặc dữ liệu biến mất, đó là lúc nó trở nên rõ ràng Những gì đang thay đổi hiện nay là kỳ vọng Các hệ thống đang được xây dựng để những vấn đề đó ít có khả năng xảy ra ngay từ đầu