Làm thế nào để xử lý khéo léo

1. Không nói những lời cứng rắn.
2. Không nói những lời đe dọa.
3. Đừng chỉ trích điểm yếu của người khác trước mặt mọi người.
4. Ít khoe khoang, người khác có thể nhìn ra.
5. Những cuộc trò chuyện gượng gạo, thà không nói còn hơn.
6. Đừng nói những lời làm người khác xấu hổ.
7. Nói nhiều về những chủ đề người khác quan tâm, thay vì chỉ nói về những chủ đề bạn thích.
8. Ít nói dối, người khác dễ dàng nhận ra, rồi bạn sẽ không còn vị trí trong lòng họ nữa.
9. Những điều chưa chắc chắn có thể nói, thì đừng nói.
10. Trước khi nói, hãy nghĩ xem câu nói đó sẽ mang lại hậu quả gì, bạn có thể chấp nhận hậu quả đó không, rồi mới quyết định có nên nói hay không.
11. Học thêm một số từ ngữ mà mọi người thích nghe, những từ ngữ cảm giác rất dễ chịu khi nghe.
12. Đừng nói những lời xúc phạm người khác.
13. Dùng sự hài hước để giải tỏa sự ngượng ngùng, điều này đòi hỏi người biết nói chuyện, còn người không biết nói sẽ khiến mọi chuyện trở nên ngượng ngùng hơn.
14. Đừng vạch trần vết thương của người khác.
15. Khi nói chuyện, giọng điệu phải nhẹ nhàng hơn, giọng quá cứng sẽ khiến người khác cảm thấy bạn quá tự cao.
16. Không biết nói chuyện thì im lặng, không biết nói chuyện thì cố gắng ít nói hơn.