Gate News 訊息，摩根大通首席執行官傑米·戴蒙 (Jamie Dimon) 在最新致股東信中指出，人工智慧將以史無前例的速度重塑銀行業，可能比網際網路普及的速度更快。戴蒙表示，人工智慧將在摩根大通幾乎所有職能、應用與流程中發揮作用，協助生產力提升，並推動醫療、材料科學及風險管理等領域的創新。
摩根大通預計 2026 年在技術領域投入約 198 億美元，包括人工智慧、資料系統與雲端基礎設施。這建立在公司 2025 年每年約 20 億美元的人工智慧投資基礎之上。戴蒙強調，人工智慧雖然帶來巨大的機會，但也存在深度偽造、虛假資訊與網路安全等風險，需要企業、監管機構與政府提前準備，有效監管並保持平衡。
在就業方面，戴蒙承認人工智慧將取代部分工作崗位，但同時會提升其他崗位。他表示，摩根大通將盡量重新安置受影響員工，並強調對網路安全與人工智慧開發等技術人員的需求仍然強勁。業界人士如 Anthropic 首席執行官 Dario Amodei 警告稱，人工智慧可能在五年內取代多達一半的入門級專業崗位，而 OpenAI 也呼籲各國政府為自動化帶來的經濟衝擊做好稅收、勞動者保護與社會保障體系的準備。
戴蒙指出，銀行業在部署人工智慧時不能掉以輕心，同時也要避免過度監管，以免扼殺創新。摩根大通正在積極整合人工智慧技術，以最佳化客戶服務與內部營運效率。分析師認為，這項策略可能成為全球金融機構加快數位化轉型的重要示範，對比特幣、以太坊等數位資產市場亦可能產生間接影響。
