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商业银行推出CB Connect
（MENAFN- The Peninsula） The Peninsula
多哈，卡塔尔：商业银行宣布推出CB Connect，一款新的移动应用程序直拨呼叫功能，成为该地区首家为客户提供可直接从CBQ移动应用程序即时连接呼叫中心客服的银行。
这一创新功能强化了银行致力于提供无缝、安全、以客户为中心的数字解决方案的承诺，同时提升了整体客户体验。
CB Connect使客户无需重复身份验证即可与银行的实时客服人员通话，因为身份验证在登录应用程序时已安全完成。
通过消除手动验证步骤，该解决方案减少了通话处理时间，简化了支持互动，并显著提升了整体客户体验。
作为该地区首创的创新举措，此项计划进一步巩固了商业银行作为数字先锋的地位。通过将安全认证与即时客户支持相结合，银行不断推进其数字生态系统，使日常银行业务更加便捷、高效、贴合客户需求。
商业银行零售银行副总经理兼主管Shahnawaz Rashid表示：“在商业银行，我们不断致力于消除客户银行体验中的障碍，同时保持最高的安全和信任标准。CB Connect的推出体现了我们致力于提供实用创新，提升客户便利性和服务效率的承诺。这一发布是我们加强数字生态系统、重新定义卡塔尔及区域数字银行体验战略中的又一重要里程碑。”
作为分阶段推广策略的一部分，CB Connect最初将面向Sadara客户群推出，随后将扩展到更广泛的客户基础。
MENAFN25032026000063011010ID1110903600