Apple baru-baru ini dituduh melakukan iklan yang menyesatkan untuk fitur kecerdasan buatan (AI) mereka, “Apple Intelligence”, dan menghadapi gugatan class action. Menurut laporan Reuters, Apple telah menyetujui untuk membayar 250 juta dolar AS (sekitar Rp 8,1 miliar) untuk menyelesaikan perkara tersebut melalui kesepakatan damai. Jika pengadilan akhirnya menyetujui kasus ini, dalam periode tertentu pengguna yang membeli iPhone dengan model tertentu dapat menerima kompensasi maksimal 95 dolar AS per perangkat.
Gugatan iklan AI menyesatkan, Apple sepakat bayar 250 juta dolar AS
Gugatan class action yang pertama kali diajukan pada Maret 2025 oleh konsumen ini menuduh Apple, saat mempromosikan iPhone generasi terbaru, membingkai lompatan besar tersebut sebagai terobosan AI, khususnya dengan menekankan peningkatan besar asisten digital Siri, sehingga melanggar undang-undang perlindungan konsumen. Dalam dokumen gugatan disebutkan, Apple secara gencar memasarkan apa yang disebut kemampuan “Siri versi yang ditingkatkan”, misalnya fitur memori asisten digital yang digerakkan AI dan pengingat kalender, tetapi pada kenyataannya fitur-fitur tersebut belum ada pada saat itu.
Para penggugat juga menuduh, Apple menarik perhatian pasar melalui iklan di internet serta slot iklan pada acara siaran besar, menggunakan konten yang tidak benar sehingga publik membentuk persepsi bahwa Siri sudah memiliki kemampuan AI tingkat lanjut tersebut, yang pada akhirnya mendorong konsumen untuk membeli iPhone.
Kompensasi hanya untuk pembeli yang tinggal di AS
Kesepakatan damai setara 250 juta dolar AS ini akan memberikan kompensasi nyata kepada konsumen yang terdampak. Dokumen pengadilan menyatakan, dana penyelesaian akan ditentukan berdasarkan jumlah klaim dan faktor lainnya, dengan kompensasi maksimal 95 dolar AS untuk tiap perangkat milik anggota class action. Kasus ini berlaku untuk konsumen yang tinggal di AS pada 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025 dan membeli iPhone di AS. Model yang memenuhi syarat mencakup iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, serta iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max.
Respons resmi Apple: fitur diluncurkan bertahap, tidak ada pernyataan menyesatkan
Meski menyetujui pembayaran penyelesaian bernilai besar, Apple pada dokumen pengadilan hari Selasa tetap menegaskan bahwa iklan mereka tidak menyesatkan publik. Apple menekankan bahwa sejak awal perusahaan sudah mengungkapkan bahwa fitur Apple Intelligence akan diluncurkan bertahap seiring waktu dan terus berkembang. Selain itu, dalam dokumen Apple juga berpendapat bahwa perusahaan telah berhasil menyampaikan lebih dari 20 fitur Apple Intelligence, dan alasan konsumen membeli iPhone baru sangat beragam, tidak memiliki hubungan yang sepenuhnya pasti dengan fitur Siri versi yang ditingkatkan.
Artikel ini Apple sepakat selesaikan gugatan class action konsumen dengan pembayaran 250 juta dolar AS, tiap orang bisa menerima kompensasi maksimal 95 dolar AS pertama kali muncul di Rantai Berita ABMedia.
Penafian: Informasi di halaman ini dapat berasal dari pihak ketiga dan tidak mewakili pandangan atau opini Gate. Konten yang ditampilkan hanya untuk tujuan referensi dan bukan merupakan nasihat keuangan, investasi, atau hukum. Gate tidak menjamin keakuratan maupun kelengkapan informasi dan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan informasi ini. Investasi aset virtual memiliki risiko tinggi dan rentan terhadap volatilitas harga yang signifikan. Anda dapat kehilangan seluruh modal yang diinvestasikan. Harap pahami sepenuhnya risiko yang terkait dan buat keputusan secara bijak berdasarkan kondisi keuangan serta toleransi risiko Anda sendiri. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke
Penafian.
