Bithumbは、2026年6月25日、韓国生産性本部(KMAC)が実施するKSQI（韓国サービス品質指数）において、ベストコールセンターに選ばれました。KSQI評価は、韓国の主要企業におけるコールセンターの顧客サービス品質、相談専門性、顧客利便性を評価します。5月時点で、Bithumbは電話相談応答率98.9%、全顧客チャネルの平均応答率98%以上を維持しており、2024年11月から24時間年中無休のサポートを提供しています。
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