Gate Newsのメッセージ、4月15日—インドの会話型AI企業Gupshupが、ベータ版としてSuperAgentを立ち上げた。これは、WhatsAppやSMSを含む複数チャネルにわたって顧客との会話を管理することを目的としたAIエージェントである。同社はまた、小規模・中規模企業および規制業界のエンタープライズを対象に、ローカルでのデータ保存を必要とする層向けの、自社ホスティング版SuperClawも導入した。
Gupshupのメッセージングプラットフォームは現在、100カ国以上で50,000社の企業に対し、月間10 billion件のメッセージを取り扱っている。SuperAgentは、プロンプトからキャンペーンや顧客ジャーニーを作成でき、Web、WhatsApp、音声の各インターフェースをサポートする。
投資家のFidelityは、Gupshupの推定インプライドバリュエーションを約$280–$300 millionに引き下げた。これは、2021年のピークバリュエーションである$1.4 billionから、ほぼ80%低い水準だ。同社の推定年次売上は2024年に$360.5 millionに到達しており、2021年の$150 millionから増加している。Gupshupは、AIエージェント市場でTwilio、Infobip、Google、Microsoftと競合している。同市場は、2034年までに$236–$253 billionに到達すると見込まれている。
