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Cofundador da Binance, He Yi, responde a críticas sobre suporte VIP e promete ajustes no sistema em 15 de junho

2026-06-15 03:22:19

De acordo com a PANews e He Yi no X, o cofundador da Binance, He Yi, anunciou em 15 de junho que a exchange vai implementar ajustes em todo o sistema no fluxo de atendimento VIP após críticas e feedback dos usuários. As mudanças vão abordar configurações de níveis VIP, processos de serviço e lacunas de cobertura que afetam certos tipos de usuários e a forma como são tratadas as reclamações. He Yi recomendou que os usuários enviem reclamações via o serviço de atendimento ao cliente e os canais VIP do app da Binance, e incentivou a escalada dentro do aplicativo caso os gerentes de conta designados ou a equipe de suporte não estejam correspondendo.

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