A IA está a remodelar o modelo de exportação do Sudeste Asiático, diz um executivo da Amazon

A IA permite um modelo de “exportador a uma só pessoa” na Ásia do Sudeste

Larry Hu, diretor da Amazon Global Selling para a Ásia do Sudeste, defende num episódio do Vietnam Innovator Digest que a inteligência artificial está a viabilizar um modelo de “exportador a uma só pessoa” que está a remodelar os centros tradicionais de produção na Ásia do Sudeste, particularmente no Vietname. Segundo Hu, a barreira ao comércio global caiu para um nível tão baixo que uma única pessoa, recorrendo a IA generativa, consegue agora gerir um negócio multinacional de exportação, mudando de forma fundamental quem gere o software, quem fala diretamente com os compradores e, no fim, quem detém a marca.

A titularidade da marca torna-se uma estratégia de sobrevivência

Estar com a titularidade da marca no cartão/embalagem está a tornar-se uma tática de sobrevivência à medida que as fábricas no Vietname veem diminuir as margens tradicionais da manufatura. De acordo com o artigo, o receio histórico de que criar marcas locais afastasse os compradores grossistas estrangeiros está a dissipar-se. Hu defende que “mais exportações são, na verdade, impulsionadas pelo modelo B2C”, salientando que as plataformas de comércio eletrónico eliminaram muitas restrições e reduziram de forma significativa as barreiras à entrada face ao comércio tradicional B2B.

Hu refere que a inscrição de empresas vietnamitas no Amazon Brand Registry aumentou 30% no ano passado, impulsionando um salto de 60% de vendedores locais que ultrapassaram 1 milhão de dólares em receita anual.

Vendas diretas eliminam intermediários

Operar sob marcas registadas permite que os fabricantes saltem intermediários e recuperem o controlo sobre preços e feedback dos clientes. A mudança está a espalhar-se por vilas agrícolas e parques industriais por todo o Vietname. O artigo cita a Vida Farm como exemplo: a empresa deixou de exportar ingredientes em bruto e passou a colocar a sua marca numa linha de chá de ervas vietnamita para compradores no Ocidente, ajudando-a a compreender melhor as preferências dos clientes.

Os produtos físicos muitas vezes exigem redesenhos para a entrega global. A Green Mekong, fabricante de mobiliário há muito tempo, voltou a conceber como os produtos eram dobrados e embalados para caberem em camiões de distribuição standard, permitindo-lhe vender diretamente no estrangeiro.

Desenvolvimento de produtos orientado por dados

Vender diretamente significa que os fabricantes já não podem depender de intermediários para decidir que produtos construir. Hu defende que só a intuição já não chega quando as plataformas conseguem revelar o comportamento de compras global em tempo real. “Tradicionalmente, eles vêm de compradores estrangeiros, instruções de um responsável por procurement… ou de instinto. Não havia um quadro científico para os fabricantes vietnamitas construírem produtos com a ajuda de big data”, diz Hu.

Ferramentas modernas permitem aos vendedores validar ideias usando dados de pesquisa, impressões e conversão. Os fabricantes já podem estudar a procura por produtos como mesas de café sem pagar por estudos de mercado tradicionais. Hu explica que novas ferramentas também revelam lacunas no mercado: “No ano passado, lançámos um painel de procura não satisfeita… o consumidor dos EUA tem muita procura não satisfeita… não havia produtos semelhantes no Amazon.com, e os vendedores conseguem ver essa procura não satisfeita e usá-la como oportunidade.”

A IA reduz a necessidade de grandes equipas

Mover-se rapidamente para lançar produtos com base em dados cria carga operacional que antes exigia contratar uma grande equipa. Ainda assim, escalar a receita já não exige escalar o número de pessoas, porque a vantagem competitiva passou de mão de obra barata para automação. “Eu já vejo um caso extremo de uma empresa de vendedor a uma só pessoa”, diz Hu. Algumas empresas já usam IA generativa para apoio ao cliente, visuais dos produtos e gestão da cadeia de fornecimento.

A IA também reduz a necessidade de tradutores especializados e equipas de suporte. Hu diz que as empresas vietnamitas ainda têm dificuldades no marketing internacional e no apoio ao cliente, mas como a IA automatiza grande parte desse trabalho, “o seu mercado endereçável fica largamente expandido”.

Infraestrutura logística normalizada

Mesmo com a IA a tratar trabalho digital, um grande produto falha se a logística física se desmoronar. Hu explica que o Fulfillment by Amazon (FBA) elimina grande parte desse peso ao tratar picking, embalagem, entrega e apoio ao cliente. Ele defende que este sistema normalizado é essencial para cumprir as expectativas modernas de envio.

Para reduzir atritos nos portos locais, a Amazon lançou rotas de envio direto de Ho Chi Minh City e Hai Phong para os EUA, ao mesmo tempo que integra transportadores de terceiros no painel de software do vendedor.

Compensações entre dependência da plataforma e controlo

Embora alugar redes de envio e de software ajude empresas mais pequenas a escalar, essa comodidade tem um custo elevado. Em troca da infraestrutura, a plataforma tecnológica fica com o controlo total sobre os dados do cliente e a aplicação de políticas. Hu defende que, como construir motores independentes de logística global e marketing digital é praticamente impossível para pequenas empresas, alugar as ferramentas da plataforma é a única opção viável.

No entanto, Hu também nota que proteger uma marca através destes registos prende a fábrica a um manual de regras privado, obrigando os vendedores a aceitar mudanças imprevisíveis de taxas, mudanças algorítmicas e a ameaça de banimentos imediatos da conta.

Contra-argumento: mantêm-se barreiras persistentes

O artigo inclui uma avaliação crítica que observa que a visão de “exportador a uma só pessoa” de Hu capta a promessa de vendas com IA, mas as limitações do comércio eletrónico transfronteiriço do Vietname ainda são fortemente físicas e institucionais. O VietnamPlus informou em abril de 2026 que os elevados custos de logística continuam a ser a principal barreira para o comércio eletrónico transfronteiriço, além de padrões estritos dos mercados de exportação, competências digitais limitadas, dependência de plataformas e fraco desenvolvimento de marca. Isto sugere que a IA pode reduzir algum trabalho de marketing e serviços, mas não consegue remover gargalos mais difíceis em torno do envio, conformidade e prontidão para exportar.

A história de venda direta ao consumidor também dá aos fabricantes mais controlo apenas até certo ponto. De acordo com o próprio relatório de 2025 da Amazon sobre PME no Vietname, a participação no Vietnamese Brand Registry aumentou quase 30% e os vendedores com mais de 1 milhão de dólares cresceram 60%, mas o crescimento de um vendedor continua a situar-se dentro das regras da Amazon, das taxas logísticas, dos algoritmos de pesquisa e dos controlos de conta. A sondagem 2025 Voice of the Amazon Seller, da SmartScout, concluiu que mais de 50% dos vendedores ficaram menos lucrativos em 2024, enquanto 35% tinham sofrido uma suspensão de conta.

Um relatório de 2026 da Access Partnership para a Amazon sobre PME de mobiliário e moda no Vietname diz que o comércio eletrónico pode ajudar as empresas a testar designs, construir marcas e chegar a mercados de elevado valor, mas também aponta a necessidade de melhorar logística, formação e capacidades digitais. O relatório sugere que a próxima vaga de exportadores vietnamitas poderá não ser verdadeiramente “empresas a uma só pessoa”, mas sim empresas mais enxutas ainda dependentes da disciplina de produção, do investimento em marca, do conhecimento de conformidade e de uma infraestrutura de exportação fiável.