O CEO da Microsoft, Nadella, propõe uma estrutura de IA para capital humano e capital de tokens

O CEO da Microsoft, Satya Nadella, no domingo, apresentou um novo quadro para a adoção de IA nas empresas, argumentando que as companhias têm de equilibrar “capital humano e capital de tokens”, à medida que a inteligência artificial está a transformar as operações do negócio. Num longo texto publicado no X, Nadella afirmou que a atual transição para a IA cria um “ciclo cognitivo real entre pessoas e sistemas digitais”, distinguindo-se das anteriores mudanças para plataformas tecnológicas. As declarações surgem enquanto as ações da Microsoft caíram 19% face ao ano anterior — a maior queda entre as cotadas do grupo “Magnificent Seven” — devido ao crescente receio dos investidores com o investimento massivo em infraestruturas de IA e com retornos sobre investimento incertos.

Ações da Microsoft registam queda de 19% face ao ano anterior

As ações da Microsoft caíram 19% face ao ano anterior, assinalando a maior descida entre as ações tecnológicas do grupo “Magnificent Seven”. O sentimento de retalho no Stocktwits foi “bearish” na segunda-feira. A empresa é um dos primeiros apoiantes da OpenAI, cujo ChatGPT desencadeou o desenvolvimento global de IA, e a Microsoft incorporou funcionalidades de IA, rotuladas como Copilot, em várias ofertas empresariais de cloud e software antes de outros rivais de grande tecnologia. A Microsoft está agora a enfrentar um sentimento negativo em relação às Big Tech e às empresas de software, à medida que os investidores ficam cada vez mais preocupados com somas avultadas a serem direcionadas para nova tecnologia e com os riscos de não haver retorno sobre investimento.

Nadella define o quadro de capital humano e capital de tokens

No texto do X, Nadella escreveu que a transição atual para a IA difere dos ciclos tecnológicos anteriores porque cria um “ciclo cognitivo real” entre humanos e sistemas digitais, alterando fundamentalmente a forma como o trabalho é organizado dentro das empresas. “Esta transição é diferente de qualquer mudança anterior de plataforma”, escreveu Nadella. “No passado, usámos sistemas digitais para reforçar o capital humano. É a primeira vez que podemos criar um ciclo cognitivo real entre pessoas e sistemas digitais.”

Nadella disse que as empresas devem construir tanto “capital humano” como “capital de tokens”. O capital humano inclui o conhecimento, o julgamento, as relações, a criatividade e a experiência dos colaboradores, enquanto o capital de tokens se refere aos sistemas e capacidades de IA que uma empresa constrói e possui. “O capital humano não se torna menos valioso à medida que o capital de tokens cresce. Só se torna mais valioso”, disse Nadella, acrescentando que “sem direção humana, tens capacidade de computação a correr em círculos”.

Nadella disse que o grande desafio para as empresas já não é adotar IA, mas garantir que o seu conhecimento e experiência não perdem valor à medida que os sistemas de IA se tornam melhores a aprender e a replicar competências humanas. De acordo com Nadella, os fluxos de trabalho, o conhecimento de domínio e o julgamento empresarial acumulado devem ser cada vez mais convertidos em sistemas de IA que melhoram com cada utilização. Com o tempo, este ciclo de aprendizagem torna-se a nova propriedade intelectual de uma empresa, criando uma vantagem cumulativa que os rivais não conseguem replicar facilmente.

O CEO da Microsoft alertou para um futuro em que um pequeno número de modelos de IA capture a maior parte do valor económico gerado pela tecnologia. Traçando paralelos com as disrupções económicas causadas pela globalização e pelo outsourcing, argumentou que os setores têm de manter a titularidade do conhecimento e da criação de valor impulsionada por IA.

Líderes da indústria reagem ao quadro de força de trabalho em IA

O CEO da Tesla e da SpaceX, Elon Musk, publicou “interessante” em resposta ao post no X. Os comentários de Nadella tocaram na preocupação com a força de trabalho, já que dezenas de empresas, incluindo Amazon, Meta Platforms e Oracle, têm despedido milhares de funcionários recentemente, à medida que a adoção interna de IA impulsiona a eficiência, e espera-se que a tendência continue. Nadella defendeu uma abordagem equilibrada enquanto a eficiência impulsionada por IA leva a despedimentos no setor tecnológico.

FAQ

O que é que Satya Nadella propôs no domingo sobre IA e operações empresariais? Satya Nadella delineou no domingo um novo quadro num post no X, argumentando que as empresas têm de equilibrar “capital humano e capital de tokens” à medida que a IA remodela as operações do negócio. Disse que a transição atual para a IA cria um “ciclo cognitivo real entre pessoas e sistemas digitais”, distinguindo-se de anteriores mudanças de plataforma tecnológica.

Como se comportaram as ações da Microsoft face a outras empresas do grupo Magnificent Seven? As ações da Microsoft caíram 19% face ao ano anterior, assinalando a maior descida entre as ações tecnológicas do grupo “Magnificent Seven”. O sentimento de retalho no Stocktwits foi “bearish” na segunda-feira.

Qual é a diferença entre capital humano e capital de tokens, segundo Nadella? De acordo com Nadella, o capital humano inclui o conhecimento, o julgamento, as relações, a criatividade e a experiência dos colaboradores, enquanto o capital de tokens se refere aos sistemas e capacidades de IA que uma empresa constrói e possui. Nadella afirmou que “o capital humano não se torna menos valioso à medida que o capital de tokens cresce. Só se torna mais valioso.”