Gate News 訊息，4 月 21 日——Adobe 發表了 CX Enterprise，這是一套全新的 AI 套件，旨在協助企業客戶自動化並個人化數位行銷活動。該產品使用 AI 代理程式來管理客戶互動並達成特定的商業目標，例如交叉銷售表現提升 3%。
CX Enterprise 將整合合作夥伴包含 Amazon、Microsoft、Anthropic、OpenAI 與 Nvidia 的平台。Adobe 的 Marketing Agent 現已在 Microsoft 365 Copilot 中全面開放使用，並在 Amazon Q、Anthropic Claude Enterprise、ChatGPT Enterprise、Gemini Enterprise 與 IBM watsonx Orchestrate 中進入測試版。公司也正在推出 Brand Visibility，這是一項工具，用於協助企業在客戶透過 AI 代理程式與聊天機器人進行產品探索時，管理其展示形象。
隨著軟體公司面臨來自 AI 新創的競爭加劇，Adobe 的此舉也順勢而為。該公司在公告後股價上漲 2.2%，但截至目前為止股價仍約下跌 30%（年初至今）。dentsu、Havas、Omnicom、Publicis、Stagwell 與 WPP 等大型廣告代理商已率先採用 CX Enterprise，作為標準工具。
Related News
