Anthropic 目標瞄準消費者市場，提升 Claude 聊天機器人速度

根據 Anthropic 公司實驗室團隊共同負責人 Mike Krieger 的說法，該公司正將其 Claude 聊天機器人策略，從以企業客戶為主轉向消費者市場。這家 AI 新創公司正利用近期消費市場的進展，以提升軟體對一般使用者的吸引力；自去年年底以來，內部也已展開相關工作，以改善聊天機器人處理個人詢問的方式。

面向消費者的改進

Krieger 表示，Anthropic 一直在指示員工強化 Claude 對個人諮詢的回應能力，包括健康、旅遊與食譜等問題。這代表著訓練與最佳化優先順序的明確轉向，遠離先前策略所呈現的「僅限企業」定位。

效能最佳化

在一次於舊金山舉行的公司會議上，Krieger 概述了 Anthropic 對提升聊天機器人「品質、完整性與效能」的重點。這項工作的關鍵指標之一，是在使用者開啟行動應用程式後，開始提出問題所需的時間能否縮短。根據 Krieger 的說法，公司已將這段回應時間從原本的五到六秒，縮短至約一秒——這對使用者體驗的摩擦是顯著的改善。

該公司的消費者策略，反映出 AI 聊天機器人市場中更廣泛的競爭態勢：可近性與速度已成為推動主流採用的重要差異化因素。