Janjilah 這個由區塊鏈驅動的數位協議平台，已被開發出來，旨在透過將非正式的數位交易轉換為具有法律認可且不可變更的記錄，來因應馬來西亞日益嚴重的網路詐騙危機。該平台鎖定主要透過社群媒體與通訊應用程式運作的微型創業者與非正式商販。2025 年，馬來西亞人因詐騙損失了 RM5.42 億令吉，僅有 RM3400 萬令吉成功追回，凸顯亟需可驗證的交易文件。Janjilah 為填補這一缺口，讓使用者能透過區塊鏈驗證與時間戳證明，建立具法律約束力的協議。該平台運作處於明顯詐欺與一般商業糾紛之間的灰色地帶，在這種情況下，傳統法律保護常常無法有效涵蓋非正式營運者。
這項計畫源於創辦人 Steve Rao 的個人經歷：他在疫情期間成為多起網路詐騙的受害者。Rao 發現核心問題在於爭議發生時缺乏可信的文件——即使透過像 WhatsApp 這樣的常見管道，許多人也拒絕簽署正式協議。Rao 在諮詢相關當局後得知，警方的調查常常受限於缺乏可驗證的文件以及可靠的身分紀錄。於是 Rao 連同聯合創辦人 Amir Azril 與 Yew Jin Tan，將 Janjilah 打造成一種基於區塊鏈的解決方案，特別設計用於日常的商業互動。
解決馬來西亞非正式商業生態系
馬來西亞的線上商務版圖包含約 1.07 百萬家正式登記的微型 SME 與 SME，而非正式商業部門的規模可能大得多。許多作業幾乎完全仰賴智慧型手機與 Instagram、Facebook 與 WhatsApp 等社群媒體平台。這種市場現實影響了 Janjilah 的產品設計決策。公司並未打造傳統可下載的行動應用程式，而是開發了針對低儲存裝置最佳化的瀏覽器型網頁應用。Rao 參考他在非洲的過往工作經驗——當地低容量智慧型手機很常見——以強調輕量數位工具的重要性。該平台可直接透過網頁瀏覽器存取，並提供英文與馬來語版本，降低了那些可能僅偶爾需要服務或猶豫安裝額外應用程式的使用者門檻。
平台架構與隱私設計
在 Janjilah 開發過程中，隱私保護是核心考量。該平台的結構使得 Janjilah 無法存取使用者之間所建立協議的實際內容。取而代之，系統僅儲存「協議確實存在」的證明，並包含已驗證的身分與時間戳。參與方保有協議內容的專屬存取權，而執法機關在調查期間可在不查看私人合約細節的情況下驗證其真實性與有效性。公司另設了一個供執法機關確認協議存在性與合法性的獨立入口。
2025 年平台重建與效能提升
Janjilah 在 2025 年重建了整個平台，並取得顯著的效能提升。更新後的基礎設施將簽署協議時間從 15 秒縮短至 5 秒。重建也新增了 14 份在地化模板，針對常見的馬來西亞商業交易量身打造，包括服務合約、租賃協議、零工安排以及買賣交易。這些改進旨在在馬來西亞日益成長的線上經濟中，讓非正式交易者獲得更強的法律保障，同時也更簡化數位商務文件的建立流程。
