老牌連鎖書店品牌巴諾書店(Barnes & Noble)歷經對手亞馬遜的衝擊與私有重組後,現憑藉 TikTok 愛書人社群 #BookTok 重新找到定位。母公司艾利奧特投資管理(Elliott Investment Management)現正籌備以 40 億美元估值上市。
巴諾書店找回書本價值
巴諾書店的命運轉折點出現於 2019 年。執行長道恩特(James Daunt)上任後,果斷摒棄由總部集中發號施令的舊習,改由分店經理主導選書,讓每間書店都能更貼近在地讀者的口味。這項變革修復了過去因販售過多玩具雜貨而失焦的品牌形象,藉由縮減與閱讀無關的陳列、納入 Paper Source 文具選品,巴諾書店成功回歸專業本質,將書店打造成一個數位演算法無法取代的感官體驗空間。
意想不到的 TikTok #BookTok 助力
儘管亞馬遜在圖書市場佔有極高份額,但社交平台意外青睞 Barnes & Noble,成為書店銷售的助力。TikTok 上的 #BookTok 標籤內容在全球累積超過 3,700 億次觀看,讓購書轉變成一種充滿參與感的社群活動。調查顯示數位原生的年輕族群(16 至 24 歲)中,有約 70 % 的讀者偏好紙本書的觸感。巴諾書店透過展示在地員工推薦叢書、經營 Podcast 等方式、將門市打造成散發咖啡與書香的社群,成功吸引重視身分認同與內在體驗的青年讀者,讓書店成為充滿年輕活力的聚會場所。
門市積極擴張支撐上市計畫
在艾利奧特顧問公司的支持下,巴諾書店展現強勁的擴張動能,Barnes and Noble 於 2023 年開設約 30 家新店,2024 與 2025 年則分別展店超過 60 家,預計 2026 年將維持相同擴張節奏。消息人士透露巴諾書店與 Waterstones 去年合併銷售額約 30 億美元,利潤達 4 億美元。目前已選定合作銀行,將於 2026 年下半年在紐約或倫敦進行首次公開發行(IPO)。
儘管巴諾書店成功在亞馬遜的競爭下生存,甚至接手了部分亞馬遜結束營業的實體店面,但重新上市仍面臨挑戰。資本市場對季度成長的嚴格要求,可能與目前標榜「本地自主」的經營哲學產生摩擦,然而,道恩特認為亞馬遜的崛起反而刺激實體書店加速轉型,讓愛書人更加團結支持自己喜歡的在地文化。目前巴諾書店專注於耕耘高忠誠度的重度讀者市場、藉由強化實體書店獨有的人文體驗,證明在自動化時代,具備溫度的零售模式仍具備高度的商業價值與獲利潛力。
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