Adobe推出CX Enterprise AI套件：借助OpenAI与Anthropic合作，自动化企业营销

Gate News消息，4月21日——Adobe发布了CX Enterprise，这是一套新的AI套件，旨在帮助企业客户自动化并个性化数字营销活动。该产品使用AI代理来管理客户互动并实现特定业务目标，例如通过交叉销售表现提升3%。

CX Enterprise将与来自合作伙伴的Amazon、Microsoft、Anthropic、OpenAI和Nvidia等平台集成。Adobe的Marketing Agent现已在Microsoft 365 Copilot中全面上线，并在Amazon Q、Anthropic Claude Enterprise、ChatGPT Enterprise、Gemini Enterprise以及IBM watsonx Orchestrate中处于测试版。公司还在推出Brand Visibility，这是一款工具，帮助企业在客户使用AI代理和聊天机器人进行产品发现时管理其形象。

随着软件公司面临来自AI初创企业的竞争加剧，Adobe此举也随之而来。该公司在公告发布后股价上涨2.2%，尽管截至目前其股价仍较年初下跌约30%。包括dentsu、Havas、Omnicom、Publicis、Stagwell和WPP在内的多家大型广告机构已将CX Enterprise作为标准工具采用。