Janjilah Lanza Acuerdos de Blockchain para Combatir las Estafas en Línea de Malasia

Janjilah, una plataforma de acuerdos digitales impulsada por blockchain, se ha desarrollado para hacer frente a la creciente crisis de estafas en línea de Malasia mediante la conversión de transacciones digitales informales en registros inmutables reconocidos legalmente. La plataforma se dirige a microemprendedores y comerciantes informales que operan principalmente a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería. En 2025, los malayos perdieron 542 millones de RM a causa de estafas, y solo 34 millones de RM se recuperaron con éxito, lo que subraya la necesidad urgente de contar con documentación verificable de las transacciones. Janjilah se creó para colmar esta brecha al permitir que los usuarios establezcan acuerdos legalmente vinculantes con verificación en blockchain y pruebas con sellos de tiempo. La plataforma opera en una zona gris entre el fraude total y las disputas comerciales ordinarias, donde las protecciones legales tradicionales a menudo no alcanzan a los operadores de negocios informales.

La iniciativa surgió a partir de la experiencia personal del fundador Steve Rao, quien se convirtió en víctima de múltiples estafas en línea durante la pandemia. Rao descubrió que el problema central consistía en la ausencia de documentación creíble durante las disputas: muchas personas se negaban a firmar acuerdos formales incluso a través de canales habituales como WhatsApp. Tras consultar con las autoridades, supo que las investigaciones policiales a menudo se veían obstaculizadas por la falta de documentación verificable y de registros de identidad confiables. Este desafío llevó a Rao, junto con los cofundadores Amir Azril y Yew Jin Tan, a desarrollar Janjilah como una solución basada en blockchain diseñada específicamente para interacciones comerciales cotidianas.

Abordar el ecosistema de negocios informales de Malasia

El panorama de comercio en línea de Malasia incluye aproximadamente 1,07 millones de micro-SMEs y SMEs registradas oficialmente, con el sector de negocios informales posiblemente significativamente más grande. Muchas de estas operaciones funcionan casi por completo a través de teléfonos inteligentes y plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y WhatsApp. Esta realidad del mercado influyó en las decisiones de diseño del producto de Janjilah. En lugar de crear una aplicación móvil tradicional descargable, la empresa desarrolló una aplicación web basada en navegador optimizada para dispositivos con poca memoria. Rao recurrió a su experiencia laboral previa en África, donde son comunes los teléfonos inteligentes de baja capacidad, para enfatizar la importancia de contar con herramientas digitales ligeras. La plataforma se puede usar directamente desde un navegador web en inglés y malayo, reduciendo las barreras para usuarios que tal vez solo requieran el servicio de forma ocasional o duden en instalar aplicaciones adicionales.

Arquitectura de la plataforma y diseño de privacidad

La protección de la privacidad fue una consideración central durante el desarrollo de Janjilah. La plataforma está estructurada de modo que Janjilah no puede acceder al contenido real de los acuerdos creados entre usuarios. En su lugar, el sistema solo almacena la prueba de que existe un acuerdo, junto con identidades verificadas y sellos de tiempo. Las partes participantes conservan el acceso exclusivo al contenido de los acuerdos, mientras que las agencias de aplicación pueden verificar autenticidad y validez durante investigaciones sin ver los detalles privados del contrato. La empresa creó un portal separado para que las agencias de aplicación confirmaran la existencia y legitimidad de los acuerdos.

Reconstrucción de la plataforma en 2025 y mejoras de rendimiento

Janjilah reconstruyó toda su plataforma en 2025, logrando mejoras de rendimiento significativas. La infraestructura actualizada redujo el tiempo de firma de acuerdos de 15 segundos a 5 segundos. La reconstrucción también introdujo 14 plantillas localizadas adaptadas para transacciones comerciales comunes en Malasia, incluidas contratos de servicios, acuerdos de arrendamiento, arreglos de trabajo por encargo y transacciones de compraventa. Estas mejoras están destinadas a ofrecer a los comerciantes informales una protección legal más sólida, al tiempo que simplifican la documentación del comercio digital en la creciente economía en línea de Malasia.