Le président de la Banque de Chine, Zhang Hui : l’IA transforme le paradigme du développement bancaire sur trois dimensions

D’après Guru Club, lors du Forum de Lujiazui organisé aujourd’hui (18 juin), le vice-président et président de la Banque de Chine, Zhang Hui, a déclaré que l’intelligence artificielle redéfinit le paradigme de développement de l’industrie bancaire selon trois dimensions clés : redéfinir les modèles de service en permettant des services financiers numériques personnalisés et inclusifs ; transformer la création de valeur en intégrant l’IA dans le service client, le marketing, l’approbation des crédits, la gestion des risques et les opérations afin de stimuler l’efficacité ; et restructurer les cadres de gestion grâce à des réformes organisationnelles et de gouvernance systématiques pour passer de modèles axés sur l’expérience à des opérations pilotées par les données et portées par l’intelligence.
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