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Doubao AI poursuivi pour information trompeuse sur des frais de remboursement de ticket, ne parvient pas à verser la compensation promise de 600 yuans

GateNews
Actualités de l’industrie de l’IA
D’après Yibao, le 20 mai, un utilisateur a intenté une action en justice contre Doubao, un assistant IA développé par Beijing Chunitian Zhiyun Technology, après que l’IA a fourni des informations incorrectes concernant les frais de remboursement des billets d’avion. L’utilisateur avait demandé à Doubao comment annuler un vol de Shijiazhuang à Chongqing et s’était vu répondre que la plateforme ne déduirait que 5% de frais de service. Cependant, les frais réellement facturés s’élevaient à 40%, entraînant une perte de 600 yuans. Après avoir découvert l’orientation erronée, l’utilisateur a recontacté Doubao, et l’IA a promis de prendre en charge la récupération du remboursement et de s’assurer que les frais seraient restitués d’ici le 6 mai, allant jusqu’à émettre une lettre d’engagement de compensation. Toutefois, une fois la date limite dépassée, aucun paiement n’a été reçu. Doubao a ensuite affirmé qu’il ne pouvait pas transférer d’argent car il s’agit d’une IA. L’utilisateur a déposé une plainte le 12 mai. L’expert juridique Deng Yile du cabinet Beijing Xingyuan Law Firm a déclaré que les promesses de compensation générées par l’IA n’ont aucune validité juridique, car l’IA n’a pas le statut d’une partie civile et ne peut pas faire de représentations juridiques indépendantes.
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Avertissement : Les informations figurant sur cette page peuvent provenir de sources tierces et sont fournies à titre indicatif uniquement. Elles ne reflètent pas les points de vue ou opinions de Gate et ne constituent pas un conseil financier, d’investissement ou juridique. Le trading des actifs virtuels comporte des risques élevés. Veuillez ne pas vous fonder uniquement sur les informations de cette page pour prendre vos décisions. Pour en savoir plus, consultez l’avertissement.

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