KKR investit $80M dans Fresha à $1B d’évaluation

KKR soutient la plateforme beauté Fresha avec une valorisation d’un milliard de dollars

Fresha, une place de marché basée à Londres pour les réservations beauté et bien-être, a annoncé le 22 mai que KKR a investi 80 millions de dollars, valorisant l’entreprise à plus d’un milliard de dollars. KKR a réalisé cet investissement via sa branche de growth equity, qui se concentre sur des entreprises disposant de modèles économiques établis. Ce financement soutiendra l’expansion de Fresha vers davantage de pays et le développement de nouvelles fonctionnalités IA. Fondée en 2015, Fresha a désormais levé 285 millions de dollars au total. La plateforme sert plus de 140 000 entreprises et gère plus de 35 millions de rendez-vous par mois — des chiffres qui ont nettement augmenté depuis son tour de financement de 2021.

Modèle économique et croissance des revenus

Fresha génère des revenus grâce à des services intégrés, notamment des frais liés au traitement des paiements et une part de 20% sur le premier rendez-vous réservé par les nouveaux clients de la marketplace. Ce modèle a produit 43,4 millions de dollars de revenus récurrents annuels en 2024, soit près du double du chiffre de l’année précédente. L’entreprise étend son offre produit au-delà du logiciel de réservation vers des outils plus larges de gestion d’entreprise. Sa fonctionnalité « Team Connect » gère la communication interne pour les grands groupes de salons et de bien-être disposant de plusieurs sites.

Stratégie d’expansion portée par l’IA

Fresha intègre l’intelligence artificielle dans plusieurs fonctions. Dans la région Asie-Pacifique, des modèles de langage de grande taille, dont Google Gemini, génèrent 25% des recommandations de réservation en ligne sur la plateforme. L’entreprise a lancé une fonctionnalité « AI Concierge » qui agit comme une réception virtuelle, en gérant les appels, les messages, les paiements et la reprogrammation des rendez-vous. Fresha met également en place une stratégie d’« AI discovery » visant à créer une nouvelle demande client pour ses entreprises clientes sur la plateforme.