Anthropic pada 15 Juni mengirim pemberitahuan kepada pelanggan langganan, menunda perubahan kuota untuk pengembang Claude yang semula berlaku pada hari yang sama; CNET melaporkan pada hari yang sama bahwa penggugat Karl Khan mengajukan gugatan class action di Pengadilan Distrik Federal untuk Distrik Utara California, menuduh Anthropic menyesatkan pengguna terkait batasan penggunaan sebenarnya dari paket Max 5x dan Max 20x.
Konten pemberitahuan penundaan dari Anthropic
(Sumber: Claude)
Berdasarkan pemberitahuan yang dikirim Anthropic kepada pelanggan langganan, keputusan penundaan dilakukan untuk “mengoptimalkan skema berbayar, agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengembang dalam membangun aplikasi dengan langganan Claude”. Rencana selama masa penundaan kebijakan adalah sebagai berikut:
· Semua panggilan Agent SDK dan CLI tetap mengikuti aturan langganan web yang lama; pengembang tidak perlu mengajukan kuota apa pun
· Batasan langganan yang ada tetap tidak berubah
· Anthropic berjanji untuk memberi tahu pengguna lebih awal sebelum rencana penyesuaian kuota mulai berlaku
Konten perubahan yang semula akan diterapkan (sekarang ditunda): mulai 15 Juni, Claude Agent SDK, panggilan tunggal via claude -p CLI, serta aplikasi pihak ketiga yang dibangun berdasarkan Agent SDK akan diubah menjadi pola pemotongan kuota bulanan tetap (untuk pengguna Pro kuota 20 dolar AS per bulan, dan bagian yang melampaui akan dikenakan biaya berdasarkan API).
Konfirmasi tuduhan dalam class action: klaim kelipatan vs kesenjangan penggunaan sebenarnya
Berdasarkan dokumen gugatan, Max 20x (200 dolar AS per bulan) diklaim menyediakan batas penggunaan 20 kali dari paket Pro, tetapi gugatan menuduh kenyataannya hanya 6 hingga 8 kali; Max 5x (100 dolar AS per bulan) diklaim 5 kali, tetapi kenyataannya hanya sekitar 3,5 kali; paket Pro dibanderol 17 hingga 20 dolar AS per bulan.
Dokumen gugatan juga menuduh: situs web Anthropic “seperti sebuah kotak hitam, tanpa penjelasan yang jelas tentang cara perhitungan penggunaan”; Anthropic tidak mendefinisikan secara jelas arti “sesi tunggal”; Anthropic mempertahankan dalam blog hak untuk “membatasi penggunaan dengan cara lain (misalnya batas mingguan dan bulanan, atau membatasi penggunaan model dan fitur)”.
Gugatan ini mencari status class action, mewakili semua pengguna yang membeli dan menggunakan Max 5x atau Max 20x sejak April 2025.
Pengalaman penggunaan yang dikonfirmasi oleh penggugat Karl Khan
Penggugat Karl Khan pada April 2026 dua kali menaikkan langganan ke paket Max 20x untuk pekerjaan pemrograman. Ia menemukan bahwa dalam sekali sprint pemrograman berdurasi 5 jam, ia hampir menghabiskan 20% kuota mingguan yang tersedia, dan setelah membandingkan berbagai paket, ia menyimpulkan ada perbedaan antara batasan yang dipromosikan dan tingkat penggunaan yang sebenarnya. Dokumen gugatan mengutip kesaksian beberapa pengguna yang tidak puas, serta menyebutkan bahwa setidaknya satu postingan populer Reddit membuat banyak pengguna kaget karena adanya hambatan kuota penggunaan; penulis asli postingan menyebut paket premium “sangat menyesatkan”.
FAQ
Mengapa Anthropic menunda perubahan kuota untuk Agent SDK?
Berdasarkan pemberitahuan yang dikirim Anthropic kepada pengguna, keputusan penundaan dilakukan untuk “mengoptimalkan skema berbayar, agar lebih sesuai dengan kebutuhan pengembang dalam membangun aplikasi dengan langganan Claude”. Arah penyesuaian spesifik dan waktu penerapan baru belum diumumkan; Anthropic berjanji untuk memberi tahu pengguna lebih awal sebelum kebijakan baru berlaku.
Apa perselisihan “kelipatan” dalam gugatan Karl Khan yang dimaksud secara spesifik?
Berdasarkan dokumen gugatan, Anthropic mengklaim paket Max 20x menyediakan batas penggunaan 20 kali dari paket Pro, sedangkan Max 5x menyediakan 5 kali. Namun, gugatan menuduh bahwa batas penggunaan aktual Max 20x hanya 6 hingga 8 kali, dan Max 5x hanya sekitar 3,5 kali. Situs web resmi Anthropic dan blog tidak memberikan penjelasan perhitungan penggunaan yang memadai; dokumen gugatan menggambarkannya sebagai “kotak hitam”.
Apa kriteria kelayakan untuk class action kali ini?
Berdasarkan dokumen gugatan, kriteria untuk mengajukan diri bergabung dalam class action adalah: pengguna yang sejak April 2025 pernah membeli dan menggunakan paket langganan Anthropic Max 5x atau Max 20x. Nilai sengketa melebihi 5 juta dolar AS (tidak termasuk biaya perkara). Saat ini gugatan masih dalam tahap awal, Anthropic belum memberikan tanggapan.
