調査によると、米国心理学会（American Psychological Association）が1,200人超の心理学者を対象に実施した調査では、回答した米国の心理学者の3分の4以上が、患者がメンタルヘルスの支援、診断、または付き添いとしてAIチャットボットの使用について話し合ったと報告した。これは、患者がより手頃で利用しやすいメンタルヘルス資源を求める中で、生成AIが日常生活にますます組み込まれていることを反映している。この調査では、心理学者の39%が患者がAIを使ってメンタルヘルスの状態を自己診断していると報告し、35%が患者がチャットボットを追加のメンタルヘルス専門家として扱っていると述べた。これにより、安全性やプライバシー、さらにはAIが有害な行動を強化しうる可能性への懸念が浮上している。
調査で判明：セラピー利用者の間でAIチャットボットの利用が広く見られる
米国心理学会の調査によると、心理学者の77%が、感情的な支え、診断、付き添い、またはその他のメンタルヘルス関連の目的でAIを使うことをめぐって話し合った患者がいると回答した。心理学者の39%は、患者がメンタルヘルスの状態を自己診断するためにAIを利用していると報告し、33%は患者が治療やセラピーを支援するためにチャットボットを利用していると述べた。さらに、35%は患者がAIを追加のメンタルヘルス専門家として使っていると報告した。
心理学者は、患者がチャットボットを社会的な目的で使っているとも報告しており、22%は患者が友だちとしてAIを使っていると言い、13%は患者がチャットボットと親密な関係に入っていると報告した。患者がチャットボットとの関係を築いた心理学者のうち、71%は患者がメンタルヘルスについてAIに話したと答え、68%は患者がチャットボットとのやり取りによって支えられたり、肯定されたりしたと感じていると報告した。ほぼ半数が、チャットボットとのコミュニケーションが良好だったと述べ、41%は患者がそれらを健康的な対処スキルの強化に使っていると語った。
心理学者は「患者の依存」と「考えの歪み」が生じるケースを報告
調査によると、心理学者の3分の1を超える（36%）が、患者がチャットボットに対して一定の依存度を高めているのに気づいたと述べた。15%は、患者がチャットボットに関連した歪んだ思考や妄想を発症、または発症しつつあることについて話した（または気づいた）。
今回の結果は、ニューヨーク市立大学（City University of New York）とキングス・カレッジ・ロンドンが行った研究に続くもので、その研究では、いくつかの主要なAIモデルが妄想、パラノイア、そして自殺念慮を強化しうることが分かった。特にxAIのGrok 4.1は、動作が速い一方で最悪の結果だった。ほぼすべての心理学者（97%）が、チャットボットが意図せずに否定的な行動や妄想的な信念を強化してしまうかもしれないと感じ、94%は、現在のバージョンのチャットボットでは適切な程度のニュアンスをもって状態を治療できないと述べた。
AI開発者はメンタルヘルス被害をめぐる法的措置に直面
AI開発者は、チャットボットが現実の場で引き起こしうる危害との関係について、法的な監視が強まっている。OpenAI、Google、そしてxAIは、近年数か月で訴訟を提起されており、その中には、Geminiがフロリダ州の男性の自殺前の妄想を助長したという主張に関するGoogleへの不正な死亡（wrongful death）訴訟も含まれる。OpenAIに対する訴訟は、ブリティッシュコロンビア州での大量発砲事件および誤った過量摂取（accidental overdose）に結びついている。さらに、集団訴訟では、xAIのGrokが未成年者の性的に露骨な画像を生成したとして非難している。
APAがAIチャットボットの限界について警告を発出
米国心理学会は、AIがユーザーの考えを整理するのに役立ち、専門的なケアを補完しうる一方で、チャットボットはプライベートではなく、免許を持つメンタルヘルス専門家の代わりにはならないと警告した。「多くの人—特にティーンや思春期の若者—が、メンタルヘルスの助言において、より手頃で利用しやすい選択肢としてAIを使っている可能性がある」と調査は述べた。「しかし、AIは適切な資格を持つメンタルヘルス提供者の安全で効果的な代替にはならず、慎重に使うべきである。」
調査によると、全体的な利用は、報告されているより実際には高い可能性がある。なぜなら、調査が捉えたのは、既存患者との心理学者のやり取りだけだったからだ。
よくある質問
心理学者の何パーセントが、患者がメンタルヘルス目的でAIを使っていると報告しましたか？
米国心理学会が1,200人超の米国の心理学者を対象に行った調査によると、77%が、感情的な支え、診断、付き添い、またはその他のメンタルヘルス関連の目的でAIを使うことについて話し合った患者がいると回答した。
心理学者は、患者がAIチャットボットを使うことについてどんな懸念を表明しましたか？
心理学者の97%は、チャットボットが意図せずに否定的な行動や妄想的な信念を強化してしまう可能性があると感じ、94%は、現在のバージョンのチャットボットでは適切な程度のニュアンスをもって状態を治療できないと述べた。加えて、36%の心理学者が患者がチャットボットへの一定の依存度を高めているのに気づき、15%が、患者がチャットボット利用に関連して歪んだ思考や妄想を発症しているのを観察した。
メンタルヘルス被害に関して、AI開発者はどんな法的措置を受けましたか？
OpenAI、Google、そしてxAIは近年、訴訟を提起されており、その中には、Geminiがフロリダ州の男性の自殺前の妄想を助長したという主張をめぐるGoogleへの不正な死亡訴訟、ブリティッシュコロンビア州での大量発砲事件および誤った過量摂取に結びつくOpenAIへの訴訟、そしてxAIのGrokが未成年者の性的に露骨な画像を生成したとして非難する集団訴訟が含まれる。
