A rede de supermercados Hao Mart, com sede em Singapura, fechou 13 de suas 20 unidades listadas em 30 de março de 2025, de acordo com verificações em campo do The Straits Times, em meio ao acúmulo de prejuízos financeiros e disputas legais. A empresa reportou um prejuízo de US$ 49,6 milhões para o exercício financeiro encerrado em 31 de março de 2025 — acima dos US$ 32,8 milhões no ano anterior —, com a receita despencando para $11 milhões, segundo registros da Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA) obtidos pelo ST. A rede, de capital local, também enfrenta quatro processos no High Court, incluindo uma disputa com o proprietário OG sobre a rescisão do contrato de locação do seu shopping Taste Orchard em setembro de 2025.
Colapso Operacional e Fechamentos de Lojas
O site da Hao Mart listava 20 unidades em 22 de abril de 2025, mas apenas sete estavam funcionando quando o ST visitou todos os endereços listados ao longo de um período de duas semanas na segunda metade de março. As sete lojas em funcionamento incluem seis unidades regulares da Hao Mart (Bedok South Avenue 3, Canberra Link, Potong Pasir Avenue 1, Petir Road, Whampoa Drive, e Pasir Ris Street 21) e uma unidade premium da Eccellente no shopping Marina Square.
A retração marca uma reversão dramática em relação ao auge da rede, de 51 lojas em dezembro de 2021. Com base em versões armazenadas (cached) do site da Hao Mart, a rede operava 46 lojas em dezembro de 2019 antes da pandemia de Covid-19, caiu para 38 até dezembro de 2022 e estava com 28 unidades em janeiro de 2024, quando o ST informou anteriormente sobre a abertura do Taste Orchard.
Sete supermercados Eccellente adicionais listados no site da Hao Mart — incluindo locais em shoppings e condomínios, além do Taste Orchard — também fecharam. Entre as unidades encerradas, quatro foram substituídas por concorrentes: a Sheng Siong assumiu o espaço em Punggol East e no KINEX Mall; a ValueMart ocupa o antigo local de Punggol Walk perto do Waterway Point; e a recém-chegada ACE Signature ocupa uma das três lojas no estilo shophouse em Geylang. Das duas unidades restantes em Geylang, uma agora é uma cafeteria e a outra foi demolida em setembro de 2024 para reconstrução. Outras unidades fechadas foram convertidas em um centro de estudos (Redhill Road), supermercado Sri Murugan (Bayshore Park Condo), um centro de atendimento pós-escola (Parksuites), uma praça de alimentação (Far East Plaza), uma agência de viagens (Esplanade Xchange basement) e uma academia (East Village).
Encerramento da Halal Hub
A loja em Pasir Ris Street 21, listada como a única unidade em funcionamento sob a marca “halal hub” da Hao Mart, teve a parte de “halal hub” de sua sinalização pintada por cima em verde, indicando a descontinuação de um conceito de varejo que a Hao Mart pioneirou em 2018 para atender clientes muçulmanos. Em seu auge antes da pandemia de Covid-19 em 2020, a marca supostamente tinha 14 unidades de Halal Hub em Singapura. A empresa mantém uma conta no Instagram sob o nome de usuário Hao Halal Hub com pouco mais de 2.150 seguidores; a postagem mais recente foi em agosto de 2022.
Quando o ST visitou as sete unidades em funcionamento, a maioria das prateleiras estava bem abastecida, com fluxo constante de clientes, embora o quadro de funcionários parecesse inconsistente — algumas unidades operavam com equipes pequenas uniformizadas, enquanto algumas poucas tinham apenas um caixa. Um aposentado entrevistado na mini-mart de 24 horas do Canberra Link, em 29 de março, descreveu a loja, que opera há cerca de 10 anos, como popular entre os moradores por sua proximidade com uma unidade da Singapore Pools, uma clínica e uma cafeteria.
Deterioração Financeira e Ação Regulatório
Os relatórios financeiros da Hao Mart mostram uma deterioração acentuada a partir do exercício financeiro de 2023. Depois de reduzir os prejuízos desde a primeira divulgação dos resultados em 2018 e de ter alcançado lucratividade durante a pandemia de Covid-19 — com lucro líquido de US$ 3,5 milhões no EF2022 contra receita de mais de $110 milhões —, a empresa teve prejuízo de US$ 23,2 milhões no EF2023, dos quais $21 milhões foram atribuídos a despesas administrativas e outras, enquanto a receita caiu para US$ 84,2 milhões.
Os prejuízos se ampliaram nos dois anos seguintes, à medida que a receita continuava em queda. No EF2025, a receita caiu para seu menor nível, $11 milhões, com o prejuízo de US$ 49,6 milhões representando um aumento significativo em relação ao prejuízo de US$ 32,8 milhões no EF2024.
Os custos de pessoal — incluindo salários, contribuições do Central Provident Fund e taxas de trabalhadores estrangeiros — caíram para US$ 5,1 milhões no EF2025, ante US$ 8,8 milhões no EF2024 e US$ 10,4 milhões no EF2023, normalmente indicando redução de força de trabalho e redução de escala operacional.
A ACRA tomou uma medida de execução contra a Hao Mart por não apresentar relatórios anuais dentro de seis meses após o fim do seu exercício financeiro, segundo um comunicado em resposta a perguntas do ST em março. Embora o regulador não tenha especificado a penalidade, o site dele afirma que submissões tardias podem resultar em multas de $300 ou $600 dependendo do tempo de atraso. Os registros financeiros mais recentes da Hao Mart foram enviados à ACRA tardiamente em janeiro.
A Iniciativa Taste Orchard e a Rescisão do Contrato de Locação
A iniciativa Taste Orchard, lançada em fevereiro de 2024 no antigo prédio OG Orchard Point em Somerset, representou a expansão mais ousada da Hao Mart desde que sua primeira minimart foi aberta em Whampoa Drive, em 2016. O fundador, Dr Tan Kim Yong, assinou um contrato de locação de 7½ anos com início em setembro de 2023 como locatário principal (master tenant) de um espaço de varejo com mais de 150.000 pés quadrados — equivalente a mais de 30 quadras de basquete ou dois campos de futebol. A Hao Mart alugou espaços para operadores de alimentação e bebidas, enquanto operava três níveis (do porão 1 ao nível 2) como um supermercado Eccellente sofisticado, vendendo itens de mercearia, produtos para o lar e itens de comida internacional.
A iniciativa azedou aproximadamente 18 meses após a abertura. Em setembro de 2025, o locador OG rescindiu o contrato de locação do Taste Orchard. O shopping foi devolvido à OG e atualmente passa por obras de reinstalação, segundo um comunicado do operador da loja de departamentos ao ST em 6 de abril. A OG não comentou se um novo locatário principal havia sido encontrado.
No seu relatório financeiro do EF2025, a Hao Mart atribuiu as perdas operacionais substanciais no Taste Orchard à subutilização das instalações do Orchard Point, ao aumento da concorrência na vizinhança, que enfraqueceu o fluxo de clientes, e à deterioração geral no desempenho do supermercado no ambiente pós-Covid-19. A empresa também citou “custos inesperados de reforma” de cerca de $5 milhões, afirmando: “Essas obras adicionais causaram atrasos significativos e aumentaram ainda mais a pressão sobre os fluxos de caixa internos da empresa.”
No entanto, a Hao Mart observou um possível ponto positivo no documento financeiro: a interrupção das operações do Taste Orchard melhoraria significativamente a gestão do fluxo de caixa dos demais pontos de venda do supermercado da empresa, pois esses operam em uma escala menor e mais administrável, com o “apoio contínuo de capital de giro” do único acionista, o Dr Tan.
Participações Imobiliárias do Fundador e Financiamento
Os registros da ACRA mostram que o Dr Tan refinanciou um empréstimo hipotecário de aproximadamente US$ 18,4 milhões “por meio de uma linha pessoal” durante o exercício financeiro informado, sem mais detalhes fornecidos. A empresa afirmou que fundos adicionais seriam disponibilizados para apoiar as operações, sujeitos à alienação bem-sucedida de outros interesses e ativos empresariais do Dr Tan.
Verificações de propriedade revelaram que o Dr Tan possui oito propriedades: cinco bangalôs em Sentosa Cove, outro Good Class Bungalow (GCB) na Jervois Road, e um lote de GCB em Jervois Hill. Em entrevista por telefone ao ST em 30 de março, o Dr Tan confirmou que possui essas propriedades e está tentando vender seu imóvel na Jervois Road e seu lote em Jervois Hill, afirmando que está “aguardando o comprador certo”.
O GCB em Jervois Road foi listado pela primeira vez online em abril de 2025 com preço pedido de $55 milhões e está no mercado há pelo menos um ano. O terreno em Jervois Hill foi colocado à venda pela primeira vez em fevereiro de 2024 por $53 milhões, segundo o portal de imóveis EdgeProp. As cinco propriedades de Sentosa do Dr Tan, “compradas como investimentos”, estão no mercado há pelo menos cinco anos, e uma delas atualmente é alugada. Ele comprou quatro parcelas de terra na Cove Drive e Cove Grove da Sentosa Cove Pte Ltd (uma subsidiária da Sentosa Development Corporation) entre 2003 e 2008, quando foram liberadas em lotes, e posteriormente construiu bangalôs nos terrenos. Outro bangalô na Pearl Island, no Distrito 4 de Sentosa Cove, foi colocado à venda sem sucesso por leilão em 2017, de acordo com o EdgeProp. O Dr Tan confirmou que tomou um empréstimo para as propriedades em Sentosa e que está pagando juros sobre o empréstimo.
No centro da disputa do Taste Orchard está o Good Class Bungalow em 17 e 19 Jervois Hill, de propriedade conjunta do Dr Tan e de sua esposa. De acordo com documentos do tribunal, esta propriedade foi oferecida como garantia para o empréstimo de US$ 66,2 milhões da OG estendido ao Dr Tan. A propriedade havia sido anteriormente destacada pela mídia local por seu design distinto inspirado em feng shui do número oito.
Quatro Processos no High Court
Documentos judiciais revelam que o Dr Tan solicitou à OG empréstimos com garantias de $18 milhões a $21 milhões para as “necessidades de capital de giro” da Hao Mart e do Taste Orchard, afirmando, nos registros do tribunal, que havia dito à OG que “os bancos de Singapura não estavam dispostos a emprestar para novos negócios que não geram lucros”. A OG concordou com um empréstimo de US$ 66,2 milhões, e uma hipoteca sobre a propriedade de Jervois Hill foi criada.
Em outubro de 2025, um mês após os locatários do Taste Orchard serem notificados de despejo, a OG processou a Hao Mart por US$ 6,6 milhões por supostamente violar seu contrato de locação, incluindo US$ 5,6 milhões em atrasos de principal relativos ao aluguel. De acordo com a OG, a Hao Mart não pagou US$ 9,3 milhões de aluguel de janeiro a novembro de 2024 e sublocou partes das instalações do shopping sem aprovação, segundo documentos judiciais. A Hao Mart negou todas as alegações e apresentou uma reconvenção de US$ 3,5 milhões por perdas sofridas, acusando a OG de violar um acordo verbal entre as partes.
A primeira batalha legal da Hao Mart veio em agosto de 2025, quando ela entrou com uma ação contra a PropNex Realty (uma unidade integralmente detida da corretora PropNex) e um de seus agentes, alegando deturpação na locação das instalações do Taste Orchard. A Hao Mart alegou que o agente Sr Tan Ban Aik Michael teria afirmado falsamente ter garantido um período de oito meses sem cobrança de aluguel para a rede de supermercados. De acordo com documentos do tribunal, posteriormente a Hao Mart sofreu prejuízos porque a aquisição das instalações foi atrasada devido a custos adicionais de reforma para garantir conformidade com o código de obras, exigindo pagamentos de aluguel enquanto não conseguia operar plenamente seu negócio. O agente, que havia trabalhado anteriormente com a Hao Mart em outros contratos de locação de unidades, teria prometido vender uma das propriedades do Dr Tan para levantar capital para o contrato de locação do Taste Orchard, mas isso não se concretizou. A Hao Mart busca US$ 3,5 milhões e outras indenizações contra o agente e a PropNex, que estão contestando as alegações.
Em janeiro de 2026, o Dr Tan, sua esposa Teo Siew Ling e a Hao Mart processaram a OG e o advogado interno da OG, Adam Nicholas Emilianou — que também é o marido de um acionista da operadora da loja de departamentos — por US$ 57,5 milhões. De acordo com documentos do tribunal, os autores alegaram que os dois réus conspiraram para causar prejuízo danificando os negócios da Hao Mart. Tanto a OG quanto o Sr Emilianou negaram as alegações, contrapondo que a Hao Mart descumpriu termos do contrato de locação e devia à operadora da loja de departamentos US$ 73,5 milhões até outubro de 2025.
O quarto processo foi registrado em janeiro pela operadora de salão de beleza Belovie, ex-sublocatária do Taste Orchard, processando a Hao Mart por alegada violação de contrato decorrente da rescisão do contrato de locação. A Belovie alegou perdas superiores a US$ 445.000 devido a obras de reforma e adequação na sua unidade, além de despesas com móveis e equipamentos. Isso marcou a primeira ação legal de um sublocatário do Taste Orchard contra o locatário principal. A Hao Mart está contestando a ação, alegando que os sublocatários já teriam aceitado o risco de rescisão do contrato de locação por qualquer motivo ao assinar o contrato de locação.
Todos os quatro processos permanecem na fase pré-julgamento (pre-trial).
Silêncio nas Redes Sociais e Encerramento da Comunicação
A menor presença física da Hao Mart veio acompanhada por uma atividade discreta nas redes sociais desde meados de 2025. O supermercado mantém 4.700 seguidores no Instagram, 11.700 seguidores no Facebook e um grupo no Telegram chamado Hao Friends com aproximadamente 400 assinantes. A última mensagem no grupo do Telegram foi enviada em fevereiro de 2024. A última postagem da Hao Mart no Facebook em 25 de junho de 2025 promoveu um evento temático do Japão no Taste Orchard.
No Instagram, a empresa ainda se descreve como “seu varejista/amigo no ramo de mercearias, com mais de 30 unidades pela ilha (islandwide)”. A última postagem, datada de 11 de setembro de 2025, divulgou uma Japan Fair (Feira do Japão) de Festival do Meio Outono no Taste Orchard de 12 a 14 de setembro. Em 15 de setembro, a notícia de que o contrato de locação da Hao Mart no Taste Orchard havia sido encerrado veio à tona, com os locatários informados por cartas enviadas pela administração da Hao Mart datadas de 12 de setembro e entregues no mesmo dia. Não está claro se a Japan Fair avançou. Desde então, as contas de redes sociais da Hao Mart permaneceram em silêncio.
A Hao Mart não respondeu às perguntas do ST enviadas em 3 de abril sobre a redução de operações e a situação financeira. Um porta-voz disse posteriormente ao ST em 23 de abril para contatar o assessor jurídico da empresa.
Linha do Tempo: A Jornada de 10 Anos da Hao Mart em Singapura
2016: Dr Tan Kim Yong registra a Hao Corp como empresa. A primeira loja da Hao Mart é inaugurada no Bloco 74 Whampoa Drive.
2019: A Hao Mart registra seu primeiro demonstrativo financeiro do exercício encerrado em 31 de março de 2019, com prejuízo de US$ 2,2 milhões.
Fevereiro de 2020: A Hao Corp compra um edifício de armazém para aumento de capacidade (ramp-up) de dois andares na Changi South Street 1 da Ascendas Real Estate Investment Trust por US$ 20,3 milhões, que serve como sua sede. Na época da venda, o prédio, com 19 anos, tinha uma concessão/arrendamento de terreno restante de aproximadamente 37 anos.
2021: A rede de supermercados atinge o pico de 51 lojas em Singapura. Em novembro, ela assina um contrato de locação de 7½ anos com a OG para ser locatário principal no antigo prédio Orchard Point.
Março de 2023: A Hao Mart publica um prejuízo de US$ 23,2 milhões para o exercício financeiro de 2023, depois de ficar lucrativa nos dois exercícios financeiros anteriores.
Agosto de 2023: A OG concorda em emprestar US$ 66,2 milhões ao Dr Tan para financiar a abertura do Taste Orchard, atrasada em seis meses em relação à data original de início do aluguel, de fevereiro.
Início de 2024: O Taste Orchard é oficialmente inaugurado, meses após a data de início do aluguel revisada para setembro de 2023 no contrato de locação da Hao Mart.
Dezembro de 2024: As lojas da Hao Mart diminuem para 20, segundo o site.
Agosto de 2025: A Hao Mart processa a PropNex Realty e um de seus agentes por US$ 3,5 milhões.
Setembro de 2025: A OG rescinde o contrato de locação da Hao Mart, e todos os locatários do shopping devem desocupar até 31 de dezembro.
Outubro de 2025: A OG processa a Hao Mart por US$ 6,6 milhões, alegando que a rede de supermercados não pagou aluguel de janeiro a novembro de 2024, totalizando US$ 9,3 milhões. A Hao Mart registra uma reconvenção de US$ 3,5 milhões.
Dezembro de 2025: O Taste Orchard fecha oficialmente e é devolvido à OG.
Janeiro de 2026: A Hao Mart, junto com o Dr Tan e sua esposa Teo Siew Ling, processa a OG por US$ 57,5 milhões, alegando que a operadora da loja de departamentos “conspirou” para danificar seus negócios. Um dos sublocatários do Taste Orchard entra com uma ação contra a Hao Mart por quebra de contrato.
