O CEO do Pepperstone Group, Tamas Szabo, afirmou que a inteligência artificial caminha para um modelo em que as máquinas criam trabalho primeiro e os humanos o aperfeiçoam depois, uma mudança que acredita poder transformar a produtividade em vários sectores, incluindo os serviços financeiros. As declarações surgiram no contexto de o Pepperstone discutir a sua parceria com a Aston Martin Aramco Formula One Team, que Szabo descreveu como espelhando a mentalidade competitiva e a cultura de desempenho de ambas as organizações. As instituições financeiras estão cada vez mais a integrar IA nas operações de negociação, no desenvolvimento de produtos, no apoio ao cliente e nos fluxos de trabalho de conformidade à medida que a tecnologia se torna central na evolução do sector.
Szabo prevê que a IA crie primeiro e que os humanos refinem mais tarde
Szabo traçou um futuro em que a inteligência artificial assume as tarefas principais de criação antes da intervenção humana. "Acho que vamos caminhar para um mundo em que a IA constrói e cria primeiro. Com o tempo, a IA não vai apenas ajudar os humanos a fazer alguma coisa. Vai fazer o trabalho e é o humano que depois entra para aplicar os retoques finais", disse Szabo. A afirmação coloca o Pepperstone entre as empresas financeiras que se preparam para a integração da IA nas operações de negociação, no desenvolvimento de produtos, no apoio ao cliente, na conformidade e nos fluxos de trabalho do negócio.
Szabo acredita que o impacto de longo prazo da tecnologia excede as expectativas actuais. "Estamos num ponto de viragem no mundo financeiro — e a IA é o caminho a seguir. Vai, de forma fundamental, mudar a forma como as empresas operam e desconfio que a mudança vai ser mais profunda do que muita gente espera", afirmou. Sugeriu que a IA pode aumentar o valor das competências humanas em vez de as eliminar: "Se as empresas fizerem isto bem, a produtividade pode aumentar dramaticamente. Mas também vai colocar um prémio maior na criatividade, no juízo e na capacidade de pensar de forma diferente. A tecnologia vai tornar-se mais acessível. A engenhosidade humana vai tornar-se mais valiosa."
O CEO do Pepperstone diz que a competição fomenta inovação e melhores resultados
Szabo sublinhou a competição como motor de inovação na indústria de corretagem. "Às vezes, dá vontade de pensar que seria mais fácil se a competição não existisse, mas a competição torna toda a gente melhor. Obriga à inovação, eleva os padrões e cria melhores resultados para os clientes", afirmou. A indústria global de corretagem inclui grandes intervenientes em toda a Europa, Ásia, Austrália, Médio Oriente e América Latina, competindo por traders activos.
Szabo defendeu que as empresas bem-sucedidas não podem simplesmente imitar os rivais. "O que aprendi ao longo de décadas nesta indústria é que não pode apenas seguir a concorrência. Tem de pensar de forma diferente, adaptar-se rapidamente e estar disposto a desafiar abordagens convencionais", disse. O Pepperstone compete com base em spreads, qualidade da execução, tecnologia, regulamentação e amplitude de produtos no sector.
O Pepperstone vê a parceria da Fórmula 1 como alinhamento de cultura de desempenho
Szabo descreveu a parceria do Pepperstone com a Aston Martin Aramco como indo além da visibilidade da marca. "Para quem não está dentro do assunto, o patrocínio é muitas vezes sobre o logótipo. Hoje, acho que isso é provavelmente apenas uma pequena parte do valor. O resto vem do que acontece em torno da parceria — as experiências do cliente, os insights, o acesso e a procura partilhada de desempenho", afirmou. O executivo apontou a cultura de desempenho como um elo entre o Pepperstone e a Fórmula 1: "Tanto na negociação como na Fórmula 1, os erros custam caro, a competição é implacável e o sucesso muitas vezes vem de encontrar pequenas vantagens antes de toda a gente o fazer."
O Pepperstone planeia levar a sua equipa de liderança sénior ao AMR Technology Campus, em Silverstone. "Estamos a planear levar a nossa equipa de liderança sénior ao AMR Technology Campus em Silverstone porque há muito para aprender com organizações que operam a esse ritmo e nível de precisão", disse Szabo. A empresa vê a parceria como uma oportunidade para estudar como organizações de topo gerem a execução, a inovação e a melhoria contínua.
O Pepperstone tem como objectivo tornar-se o top 3 entre as maiores corretoras globais
Szabo traçou o principal objectivo competitivo de longo prazo da empresa. "Qual seria um pódio para o Pepperstone? Gostaríamos de nos tornar um dos três principais do mundo no que fazemos", afirmou. O Pepperstone serve actualmente mais de 830,000 clientes em mais de 150 países, tornando-se uma das maiores empresas de negociação de retalho a nível global. O mercado continua altamente fragmentado, com corretoras a competir em várias regiões, estruturas regulatórias e classes de activos.
Szabo sublinhou a melhoria contínua como central na abordagem da empresa. "Nunca nos acomodamos, absolutamente", disse. Alcançar uma posição no top 3 exigiria expansão contínua, investimento em tecnologia e aquisição de clientes num mercado em que a diferenciação se torna cada vez mais difícil.
FAQ
O que disse o CEO do Pepperstone, Tamas Szabo, sobre o papel futuro da IA nos negócios?
Szabo afirmou que a inteligência artificial caminha para um modelo em que as máquinas criam trabalho primeiro e os humanos o refinam depois. Disse: "Acho que vamos caminhar para um mundo em que a IA constrói e cria primeiro. Com o tempo, a IA não vai apenas ajudar os humanos a fazer alguma coisa. Vai fazer o trabalho e é o humano que depois entra para aplicar os retoques finais." Acredita que esta mudança pode transformar a produtividade em sectores incluindo os serviços financeiros.
Porque é que o Pepperstone considera a competição benéfica?
Szabo afirmou que a competição fomenta a inovação e melhora os resultados para os clientes. "Às vezes, dá vontade de pensar que seria mais fácil se a competição não existisse, mas a competição torna toda a gente melhor. Obriga à inovação, eleva os padrões e cria melhores resultados para os clientes", disse. Sublinhou que as empresas bem-sucedidas têm de pensar de forma diferente e não apenas seguir os concorrentes.
Qual é o objectivo estratégico do Pepperstone no sector global de corretagem?
Szabo afirmou que o Pepperstone pretende tornar-se uma das três principais empresas a nível global no seu sector. "Qual seria um pódio para o Pepperstone? Gostaríamos de nos tornar um dos três principais do mundo no que fazemos", disse. A empresa serve actualmente mais de 830,000 clientes em mais de 150 países.
