Apple 2,5 tỷ USD dàn xếp, chấm dứt vụ kiện tập thể người tiêu dùng; mỗi người có thể nhận tối đa 95 USD tiền bồi thường

Apple (蘋果) gần đây bị cáo buộc quảng cáo sai sự thật về các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) mang tên “Apple Intelligence”, và đang đối mặt với một vụ kiện tập thể. Theo Reuters, Apple đã đồng ý chi 250 triệu USD (khoảng 8,1 tỷ đô la Đài Loan) để đạt thỏa thuận dàn xếp. Nếu tòa án cuối cùng chấp thuận vụ án này, trong một khoảng thời gian nhất định, người dùng mua iPhone thuộc các mẫu máy được chỉ định sẽ có thể nhận mức bồi thường tối đa 95 USD cho mỗi thiết bị.

Apple dàn xếp 250 triệu USD cho vụ kiện quảng cáo AI sai sự thật

Vụ kiện tập thể ban đầu do người tiêu dùng đệ trình vào tháng 3/2025, cáo buộc Apple khi quảng bá thế hệ iPhone mới đã “đóng gói” chúng như một bước đột phá lớn về AI, đặc biệt nhấn mạnh việc trợ lý số Siri được nâng cấp đáng kể, qua đó vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng. Đơn kiện cho biết Apple đã đẩy mạnh tiếp thị cái gọi là “Siri bản tăng cường”, ví dụ như khả năng ghi nhớ của trợ lý số được thúc đẩy bởi AI và các nhắc nhở lịch, nhưng các tính năng này thực tế khi đó là chưa tồn tại.

Nguyên đơn tiếp tục cáo buộc rằng Apple đã gây chú ý trên thị trường bằng nội dung sai sự thật thông qua quảng cáo trên mạng và các khung giờ quảng cáo tại các sự kiện phát sóng lớn, khiến công chúng hình thành nhận thức rằng Siri đã có sẵn các tính năng AI nâng cao nói trên, từ đó thúc đẩy người tiêu dùng mua iPhone.

Chỉ giới hạn người mua cư trú tại Mỹ được bồi thường

Thỏa thuận dàn xếp trị giá lên tới 250 triệu USD sẽ mang lại khoản bồi thường thiết thực cho những người tiêu dùng bị ảnh hưởng. Hồ sơ tòa án nêu rằng khoản dàn xếp sẽ được xác định dựa trên số lượng khiếu nại và các yếu tố khác, và mỗi thành viên trong vụ kiện tập thể có thể nhận bồi thường tối đa 95 USD cho mỗi thiết bị. Đối tượng áp dụng của vụ án là người tiêu dùng cư trú tại Mỹ và mua iPhone tại Mỹ trong giai đoạn từ 10/6/2024 đến 29/3/2025; các mẫu máy đủ điều kiện bồi thường gồm iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, cùng iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max.

Phản hồi chính thức của Apple: Tính năng được triển khai theo từng giai đoạn, không có tuyên bố sai sự thật

Dù đồng ý chi khoản tiền dàn xếp lớn, Apple vẫn khẳng định trong hồ sơ tòa án hôm thứ Ba rằng các quảng cáo của họ không hề gây hiểu lầm cho công chúng. Apple nhấn mạnh rằng ngay từ đầu công ty đã tiết lộ Apple Intelligence sẽ được triển khai dần theo thời gian và tiếp tục phát triển. Ngoài ra, Apple cũng cho rằng công ty đã triển khai thành công hơn 20 tính năng của Apple Intelligence, và lý do người tiêu dùng mua iPhone mới là khá đa dạng, không có liên hệ tuyệt đối với tính năng Siri bản tăng cường.

Bài viết “Apple dàn xếp 250 triệu USD để giải quyết vụ kiện tập thể của người tiêu dùng, mỗi người có thể nhận bồi thường tối đa 95 USD” lần đầu xuất hiện trên 链新闻 ABMedia.