Tòa án Đức ra phán quyết Google phải chịu trách nhiệm vì các tuyên bố sai từ phần tóm tắt AI

Một tòa án Đức đã ra phán quyết rằng Google phải chịu trách nhiệm đối với các tuyên bố sai trong tính năng AI Overviews của mình, trong một vụ việc mà hai nhà xuất bản bị liên kết nhầm với các vụ lừa đảo và các hoạt động kinh doanh đáng ngờ. Phán quyết được đưa ra sau khi Google không sửa các kết quả gây hiểu lầm ngay cả sau khi các nhà xuất bản gửi thư yêu cầu ngừng và chấm dứt vào đầu năm nay. Tòa án phân biệt AI Overviews với các công cụ tìm kiếm truyền thống, khi cho rằng công cụ của Google đưa ra các tuyên bố độc lập, mang tính nội dung dựa trên cách diễn giải sai của riêng công ty đối với các liên kết trên Internet, và vì chỉ có Google mới có thể chỉnh sửa thuật toán nền tảng, công ty phải chịu trách nhiệm cho những khẳng định sai.

Tòa án Đức phân biệt AI Overviews với kết quả tìm kiếm truyền thống

Vụ việc, được The Decoder đưa tin, liên quan đến hai nhà xuất bản phát hiện rằng AI Overviews của Google liên kết họ một cách sai lạc với các vụ lừa đảo và các hoạt động kinh doanh mờ ám. AI của Google đã đưa ra các tuyên bố khẳng định như “Yes, [it] is known for dubious business practices and is often perceived as a scam,” làm ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của các nhà xuất bản.

Google tìm cách né trách nhiệm bằng cách lập luận rằng đa số người dùng hiểu các đầu ra của AI không phải lúc nào cũng chính xác và phải được kiểm chứng. Tòa án đã bác bỏ lập luận này, khi nhận thấy rằng không giống các công cụ tìm kiếm truyền thống chỉ đơn thuần hiển thị danh sách các liên kết tới nội dung từ bên thứ ba, công cụ của Google tạo ra các “tuyên bố độc lập, mới và mang tính nội dung” dựa trên sự hiểu nhầm của chính nó đối với các liên kết trên Internet.

Tòa án nhấn mạnh rằng dù các nhà xuất bản có thể đã có khả năng kiện bên thứ ba về các tuyên bố mang tính phỉ báng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google, thì chỉ có Google mới có thể chỉnh sửa thuật toán nền tảng và các đầu ra được hiển thị trong AI Overviews. Tòa án cho rằng lập luận của Google đặc biệt yếu do phần tổng quan AI trong vụ việc này “chứa các tuyên bố không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm nào cả.”

Tòa án ban hành lệnh cấm tạm thời đối với Google

Tòa án đã ban hành lệnh cấm tạm thời nhằm ngăn Google lan truyền các tuyên bố sai trong bất kỳ AI Overviews nào trong tương lai. Phán quyết có thể có tác động trên toàn cầu, vì tòa án dường như là nơi đầu tiên buộc một công ty AI phải chịu trách nhiệm cho “lời nói” do AI tạo ra.

Trước đây, các công ty AI thường dựa vào các tuyên bố miễn trừ cảnh báo về thông tin sai lệch để tự bảo vệ trước các vụ kiện liên quan đến các đầu ra thiếu tin cậy. Năm ngoái, một nhà sản xuất chatbot đã lập luận rằng lời nói do AI tạo ra là một nhóm “lời nói thuần túy” riêng và phải được bảo vệ theo Tu chính án thứ Nhất.

Câu hỏi thường gặp

Tòa án Đức đã phán quyết gì về AI Overviews của Google?

Tòa án Đức phán quyết rằng Google phải chịu trách nhiệm đối với các tuyên bố sai trong AI Overviews. Tòa án cho rằng công cụ AI của Google đưa ra các tuyên bố độc lập, mang tính nội dung dựa trên sự hiểu nhầm của chính nó đối với các liên kết trên Internet, từ đó phân biệt với các công cụ tìm kiếm truyền thống chỉ đơn thuần trình bày danh sách liên kết tới nội dung từ bên thứ ba.

Vì sao tòa án bác bỏ lập luận bào chữa của Google trong vụ này?

Tòa án bác bỏ lập luận của Google rằng người dùng hiểu các đầu ra của AI cần phải được kiểm chứng vì chỉ có Google mới có thể chỉnh sửa thuật toán nền tảng và đầu ra trong AI Overviews. Tòa án cũng lưu ý rằng các tuyên bố sai trong phần tổng quan AI không hề xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, khiến lập luận bào chữa của Google đặc biệt yếu.