Airbnb 將全年營收成長預期從 12% 上調至低至中個位數百分比,原因是第一季表現強勁;不過公司警告,地緣政治緊張局勢正成為逆風。根據 CNBC,該公司公布第一季營收年增 18%,淨利為 1.6 億美元,多項指標均優於分析師預期。
總預訂金額(Gross booking value)上升 19% 至 292 億美元;而預訂的住宿晚數與機票座位增加 9% 至 1.562 億晚,兩者都高於分析師估計。調整後 EBITDA 達 5.19 億美元,高於 LSEG 預期的 4.85 億美元。第二季方面,Airbnb 預測營收為 35.4 億美元至 36.0 億美元,高於分析師預期的 34.6 億美元。
公司警告,涉及伊朗的戰爭正在打擊歐洲、中東、非洲與亞太地區的需求,原因包括更高的取消率、航班中斷以及區域不確定性。Airbnb 表示,這場衝突將使預訂量下滑 100 個基點,並使成長速度較第一季放緩。
Airbnb 近期的產品更新正在顯著帶動成長。Reserve Now, Pay Later(RNPL)、更簡化的費用,以及更彈性的取消條款,第一季為總預訂金額(gross booking value)估計貢獻了三個百分點左右。RNPL 讓旅客可立即預訂並延後付款,目前約占全球總預訂金額的 20%。
這些變化也在吸引新客戶。首次預訂者成長達 10%,是自 2022 年以來最快的步調,巴西、日本與印度的成長尤為亮眼。
Airbnb 正以人工智慧重整其營運流程。根據執行長 Brian Chesky 表示,工程師產出的程式碼中,近 60% 來自 AI。現在,AI 助理可在不需要人類協助的情況下處理超過 40% 的客戶支援案例,這也使每次預訂成本較一年前下降約 10%。
Airbnb 的飯店業務成長速度比整體公司快超過兩倍。在 Airbnb 上預訂飯店的 55% 以上旅客,之後會再回來預訂一間住家。公司也在利用大型活動擴大供給——自 10 月開始接觸 FIFA 世界盃 2026 以來,已有超過 10 萬戶家庭在 Airbnb 上首次上架。
Related News