5 月 21 日，歐盟消費者團體 BEUC 及 29 名成員依《數位服務法》在 27 個國家向 Google、Meta 和 TikTok 提出申訴，指控這些平台未能遏制金融詐騙廣告。總部位於布魯塞爾的 BEUC 表示，成員在 12 月至 3 月期間辨識出將近 900 則可疑廣告。其中只有 27% 被移除，而 52% 被拒絕或遭到忽視。《數位服務法》允許監管機構就違規行為，對平台課以最高相當於其全球年度營收 6% 的罰款。
平台回應
Google 和 Meta 拒絕了這些申訴。TikTok 則表示，詐騙屬於整個產業的問題，而非特定平台的問題。
監管背景與委員會行動
這些申訴呼應歐盟更廣泛的反數位詐欺監管推動。歐洲委員會先前已向 Apple、Booking.com、Google 和 Microsoft 發出正式資訊要求，詢問其在處理金融詐騙風險方面的做法。委員會正在審查 Apple App Store 與 Google Play 上的詐騙應用程式，以及 Bing 與 Google Search 上的詐騙連結與廣告。
依《數位服務法》，歐盟正要求線上廣告採自願性行為守則，提交流程期限為 2025 年 2 月 18 日，並於 2025 年 8 月 18 日前落實。這些守則旨在提升廣告投放的透明度。
問題規模
消費者團體估計，仍在線上的詐騙廣告每月至少可能觸及歐洲超過 2 億人，突顯該問題的嚴重性。
對更廣泛產業的影響
這些申訴也對線上廣告市場施壓，可能影響大型平台以外的公司。產業分析師表示，這些疏漏可能加速業界呼籲對廣告中介進行更嚴格的身分驗證，包括參與廣告投放與定向的小型公司。這可能使「Know Your Business Customer」（KYBC）要求——要求公司核實企業客戶——擴及整個廣告供應鏈。
