Spotify 股價在串流公司自 2022 年以來首次舉行投資人日、用以說明 2030 目標後上漲 6%。在新任共同執行長 Gustav Söderström 與 Alex Norström——創辦人 Daniel Ek 於 2026 年初卸任後由其接任——Spotify 宣布預期營收將以「中雙位數」的複合年增率成長，而毛利率將在 2030 年達到 35% 到 40%。公司也提到長期目標包含 10 億訂閱用戶與 1,000 億美元營收，不過自 2026 年初以來，其股價仍約下跌 25%。這份更新反映 Spotify 正在進行的策略轉向：在音樂創作與發行快速變化的同時，著重高價值客戶，並以 AI 驅動個人化。
2030 年營收與毛利率目標
Spotify 在投資人日上提出其 2030 年的具體財務目標。公司預期營收將以「中雙位數」的複合年增率成長，毛利率則將達到 35% 到 40%。這些目標體現公司在訂閱成長之際對獲利能力的承諾。長期目標包括達到 10 億訂閱用戶，並實現 1,000 億美元營收。
聚焦高價值訂閱用戶
Spotify 正調整其策略，優先服務使用率最高、且願意為額外服務付費的聽眾。公司推出 Audiobooks+，讓常用戶可在其訂閱之外購買額外的有聲書時數。根據 Spotify，Audiobooks+ 已經有超過 100 萬名付費用戶，且是在其標準訂閱之外。
Spotify 表示，這些高參與度的客戶帶來的終身價值是僅 Premium 用戶的數倍，因為他們花費更多、也會留存更久。類似作法也正透過預計推出的付費會員資格與其他變現工具，延伸到創作者端。
AI 策略與內容審查
Spotify 正運用人工智慧，以維持其競爭優勢並同時管理平台品質。Spotify 不打算自行打造通用型大型語言模型（LLM），而是計畫在開放市場購買該技術。其差異化之處在於，將外部 AI 智慧與其專有的 Large Taste Model 結合——這是一套供內部用來閱讀聽眾偏好的系統——再加上其自有品味數據與情境資料。
Spotify 平台上，每天都有 3.4 兆次事件與品味訊號由用戶產生，提供個人化所需的資料基礎。為因應由 AI 推動的內容大量湧現，Spotify 在過去 12 個月中從平台移除了超過 7,500 萬首帶有詐騙性質的垃圾內容。當 AI 生成內容日益普及時，這項策略將先進個人化與平台清理結合起來。
