星巴克推出 ChatGPT 整合，用於 AI 驅動的飲品推薦

Gate News 訊息，4 月 16 日——星巴克已在 ChatGPT 內推出一款測試版應用程式，運用人工智慧來提供個人化飲品建議。使用者可以描述自己的心情、口味偏好或想要的氛圍，並獲得量身訂製的飲品建議；這些建議可直接透過星巴克的應用程式或網站下單，並用於門市取餐。

此功能旨在捕捉顧客的即時靈感，而非要求他們被動地瀏覽菜單。星巴克也正在更廣泛地測試 AI 應用，包括 Green Dot Assist，一款建立在 Microsoft’s Azure OpenAI 平台之上的、為咖啡師打造的智慧助理。這兩項舉措都符合執行長 Brian Niccol 的「Back to Starbucks（回到星巴克）」轉型計畫，該計畫旨在減少對行動下單的過度依賴，並恢復品牌經典的咖啡館體驗。該計畫包括在門市增設舒適座位、精簡菜單、優化會員計畫，以及建立清晰的服務標準。AI 將作為幕後科技賦能者，而非取代品牌以人為本的服務。

星巴克股票在 2026 年截至目前已上漲 17%。