Toku 推出 Makimoto 開源 AI 供亞太地區使用

Toku，這家新加坡上市的客戶體驗軟體公司，根據公司表示，推出Makimoto——一項面向亞太地區的開源對話式AI計畫。該公司表示，首個版本為轉錄API，預定於2026年7月1日推出，並將在新加坡託管。

產品發布細節

Makimoto Kawa將先從即時與會後轉錄API開始。Toku表示，初始發布之後將推出可自我託管的容器化版本以及針對各國的版本。

資料託管與監管推動因素

Toku將該計畫定位為回應包括新加坡、印尼與越南在內市場中的資料託管與隱私規定，這些規定會影響客戶語音與轉錄內容可在哪裡被處理。透過在當地託管基礎設施並開源元件，Toku旨在協助區域企業打造具合規可辯護性的AI解決方案。

開源策略與招募

Toku將在MIT授權條款下發布Kawa的編排層——即協調AI元件如何共同運作的軟體。該公司也將在新加坡開放10個研究生職缺，涵蓋工程、開發者關係與社群工作，以支持此計畫。

策略背景：利潤率承壓與競爭定位

Toku在FY2025的毛利率從27.4%下滑至24.3%。其中，利潤率較低的「使用」收入達到總銷售額的68.8%，而利潤率較高的服務則下降。Toku在FY2025開始就AI能力向客戶收費，但該收入當時尚未具重大性。Makimoto計畫代表了一種努力：為Toku以連結為主、以使用量帶動的業務新增一個更高利潤率的軟體與AI層。透過將在地合規的AI定位為相較於全球供應商的競爭優勢（這些供應商往往在區域市場之外處理資料），Toku正瞄準一個可能沿地緣政治路線出現的市場分裂，特別是在公司正在擴張的亞太地區、中東與拉丁美洲。