El sistema de IA del colegio comunitario de Glendale falla; el evento se pospone dos veces y luego se anuncia manualmente

Según informó AZFamily, en la ceremonia de graduación celebrada el 15 de mayo por el Glendale Community College (GCC), el nuevo sistema de lectura de nombres con IA utilizado falló: el nombre que aparecía en las pantallas no coincidía con el de los graduados que subían al escenario, algunos estudiantes tuvieron sus nombres omitidos y la ceremonia se interrumpió al menos dos veces. Tras la fuerte reacción del público, la institución cambió de inmediato su decisión, permitiendo que los graduados afectados volvieran a subir al escenario y que los nombres fueran anunciados de forma manual.

Confirmación y cronología completa del incidente

De acuerdo con la cronología del incidente confirmada por AZFamily:

Manifestación del fallo: los nombres leídos no coincidían con los graduados que subían al escenario; los nombres en la parte inferior de la pantalla dejaron de cambiar (el sistema se congeló)

Interrupción de la ceremonia: la ceremonia se detuvo al menos dos veces

Explicación de la decana: Hernández subió al escenario para explicar y pedir disculpas, lo que provocó abucheos del público

Decisión inicial: se anunció que los graduados cuyos nombres fueron omitidos no podían volver a subir al escenario

Decisión revertida: tras la fuerte reacción del público, la institución cambió su decisión y permitió que los graduados afectados volvieran a subir al escenario

Seguimiento: los nombres de los graduados se anunciaron manualmente

Confirmación de la explicación de la decana en el evento

Tiffany Hernández dijo en el lugar de la ceremonia: «Así es la situación. Estamos utilizando un nuevo sistema de inteligencia artificial como nuestro lector. Sí, sí. Esto ha sido una lección para nosotros». Esta declaración provocó una oleada de abucheos del público y también se disculpó por el incidente.

El comunicado oficial posterior emitido por el Glendale Community College y Maricopa Community Colleges indicó: «En una de nuestras ceremonias de graduación ocurrió un problema técnico que afectó la lectura de los nombres de parte de los graduados. Aunque el problema se resolvió durante la ceremonia, lamentamos profundamente las molestias que este incidente ocasionó a los graduados y a sus familias; este debería haber sido un momento para celebrar. También nos hemos comunicado directamente con los graduados para disculparnos por lo ocurrido. Tomaremos medidas para garantizar que este tipo de incidentes no vuelva a ocurrir».

Reacción de los graduados afectados

La graduada Grace Reimer señaló que, cuando subió al escenario, no escuchó las aclamaciones habituales de sus familiares que suelen alborotar, y hasta que regresó a su asiento no se dio cuenta de que había algo raro. Solo unos minutos después escuchó que anunciaban su nombre. Dijo: «La sensación no fue lo bastante auténtica y sentí como si realmente no les importara». También añadió: «Espero que pongan más cuidado en lugar de algo tan simple como leer algunos nombres a los equipos de IA».

Preguntas frecuentes

¿El incidente involucró problemas más amplios en la región del área de Phoenix con sistemas de lectura de nombres con IA?

De acuerdo con el reporte de AZFamily, la falla del Glendale Community College no fue un caso aislado. El reporte indicó que en los alrededores del Valle de Phoenix recientemente hubo ceremonias de graduación que se interrumpieron por fallas en sistemas de lectura de nombres con IA, pero no proporcionó información detallada sobre otros casos específicos.

¿Al final todos los graduados afectados volvieron a subir al escenario?

Según AZFamily, tras la fuerte reacción del público, la institución cambió la decisión inicial y permitió que los graduados cuyos nombres fueron omitidos volvieran a subir al escenario, y que los nombres se anunciaran manualmente. El comunicado oficial también confirmó que la institución se comunicó directamente con los graduados para disculparse.

¿Qué compromiso hizo el colegio oficial con respecto a las acciones posteriores?

El comunicado oficial del Glendale Community College y Maricopa Community Colleges afirmó que «tomará medidas para garantizar que este tipo de incidente no vuelva a ocurrir», pero no aclaró el contenido específico de dichas medidas ni los plazos.