A cadeia de supermercados Singapore’s Hao Mart encerrou 13 dos seus 20 estabelecimentos listados até 30 de março de 2025, segundo verificações no local do The Straits Times, num contexto de perdas financeiras crescentes e litígios legais. A empresa comunicou uma perda de 49,6 milhões de dólares no ano fiscal encerrado a 31 de março de 2025 — acima dos 32,8 milhões de dólares no ano anterior — com a receita a desabar para $11 milhões, segundo os registos da Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA) obtidos pelo ST. A cadeia, de capital local, está igualmente a enfrentar quatro ações judiciais no High Court, incluindo um litígio com o senhorio OG sobre a rescisão do contrato de arrendamento do seu emblemático centro comercial Taste Orchard em setembro de 2025.
Colapso Operacional e Encerramento de Lojas
O site da Hao Mart listava 20 estabelecimentos em 22 de abril de 2025, mas apenas sete estavam em funcionamento quando o ST visitou todos os locais listados durante um período de duas semanas na segunda quinzena de março. As sete lojas em funcionamento incluem seis localizações regulares da Hao Mart (Bedok South Avenue 3, Canberra Link, Potong Pasir Avenue 1, Petir Road, Whampoa Drive e Pasir Ris Street 21) e uma loja premium Eccellente no Marina Square shopping mall.
A retração representa uma reversão dramática face ao pico da cadeia de 51 lojas em dezembro de 2021. Com base em versões em cache do site da Hao Mart, a cadeia operava 46 lojas em dezembro de 2019 antes da pandemia de Covid-19, caiu para 38 em dezembro de 2022 e desceu para 28 pontos de venda em janeiro de 2024, altura em que o ST noticiou anteriormente a abertura do Taste Orchard.
Sete supermercados Eccellente adicionais listados no site da Hao Mart — incluindo localizações em centros comerciais e condomínios, bem como o Taste Orchard — já encerraram. Entre os estabelecimentos encerrados, quatro foram substituídos por concorrentes: a Sheng Siong assumiu o espaço em Punggol East e no KINEX Mall; a ValueMart ocupa a antiga localização em Punggol Walk perto do Waterway Point; e a mais recente aposta, a ACE Signature, ocupa uma das três lojas geminadas em Geylang. Das restantes duas localizações em Geylang, uma é agora uma cafetaria e a outra foi demolida em setembro de 2024 para reconstrução. Outros estabelecimentos encerrados foram convertidos num centro de explicações (Redhill Road), num supermercado Sri Murugan (Bayshore Park Condo), num centro de apoio ao estudo pós-escolar (Parksuites), num food court (Far East Plaza), numa agência de viagens (Esplanade Xchange basement) e num ginásio (East Village).
Descontinuação do Halal Hub
A loja em Pasir Ris Street 21, listada como o único estabelecimento em funcionamento sob a marca “halal hub” da Hao Mart, teve a parte “halal hub” da sua sinalética pintada por cima a verde, indicando a descontinuação de um conceito de retalho que a Hao Mart lançou em 2018 para servir clientes muçulmanos. No seu pico antes da pandemia de Covid-19 em 2020, a marca terá tido 14 lojas Halal Hub em Singapura. A empresa mantém uma conta no Instagram sob o nome de utilizador Hao Halal Hub com ligeiramente mais de 2.150 seguidores; a sua publicação mais recente foi em agosto de 2022.
Quando o ST visitou os sete estabelecimentos em funcionamento, a maioria das prateleiras estava bem abastecida, com fluxos constantes de clientes, embora a dotação de pessoal parecesse inconsistente — alguns estabelecimentos operavam com pequenas equipas uniformizadas, enquanto alguns poucos tinham apenas um caixa. Um reformado entrevistado no mini-mercado de 24 horas Canberra Link, a 29 de março, descreveu a loja, que funciona há cerca de 10 anos, como popular junto dos residentes pela sua proximidade a um local da Singapore Pools, a uma clínica e a uma cafetaria.
Deterioração Financeira e Ação Regulamentar
Os relatórios financeiros da Hao Mart mostram uma deterioração acentuada a partir do ano fiscal de 2023. Após reduzir as perdas desde que começou a reportar resultados em 2018 e alcançar rentabilidade durante a pandemia de Covid-19 — com lucro líquido de 3,5 milhões de dólares no AF2022 face a uma receita superior a $110 milhões — a empresa registou uma perda de 23,2 milhões de dólares no AF2023, da qual $21 milhões foram atribuídos a despesas administrativas e outras, enquanto a receita caiu para 84,2 milhões de dólares.
As perdas alargaram-se nos dois anos seguintes, à medida que a receita continuava a sua queda. No AF2025, a receita desceu para o nível mais baixo, $11 milhões, e a perda de 49,6 milhões de dólares representa um aumento significativo face à perda de 32,8 milhões de dólares no AF2024.
Os custos com mão de obra — incluindo salários, contribuições para o Central Provident Fund e imposições sobre trabalhadores estrangeiros — desceram para 5,1 milhões de dólares no AF2025, face aos 8,8 milhões de dólares no AF2024 e aos 10,4 milhões de dólares no AF2023, o que normalmente indica redução de trabalhadores e redução da escala operacional.
A ACRA tomou uma medida coerciva contra a Hao Mart por falhar na apresentação de declarações anuais no prazo de seis meses após o fim do seu ano financeiro, segundo um comunicado em resposta a perguntas do ST em março. Embora o regulador não tenha especificado a penalidade, o seu site indica que submissões tardias podem acarretar multas de $300 ou $600 consoante a duração do atraso. Os registos financeiros mais recentes da Hao Mart foram entregues tardiamente à ACRA em janeiro.
A Aposta do Taste Orchard e a Rescisão do Contrato de Arrendamento
A operação Taste Orchard, lançada em fevereiro de 2024 no antigo edifício OG Orchard Point em Somerset, representou a expansão mais ousada da Hao Mart desde a abertura do seu primeiro minimercado em Whampoa Drive, em 2016. O fundador, Dr Tan Kim Yong, assinou um contrato de arrendamento de 7 anos e meio com início em setembro de 2023, como senhorio principal de um espaço comercial com mais de 150.000 pés quadrados — equivalente a mais de 30 campos de basquetebol ou dois campos de futebol. A Hao Mart arrendou espaços a operadores de alimentação e bebidas enquanto operava três níveis (do rés-do-chão 1 ao nível 2) como um supermercado Eccellente de gama alta, vendendo produtos alimentares, artigos para casa e itens internacionais de alimentação.
A operação azedou cerca de 18 meses após a abertura. Em setembro de 2025, o senhorio OG rescindiu o contrato de arrendamento do Taste Orchard. O centro comercial foi devolvido ao OG e, neste momento, está a passar por obras de reposição, de acordo com um comunicado do operador da loja de departamentos ao ST a 6 de abril. O OG não comentou se teria sido encontrado um novo senhorio principal.
No seu relatório financeiro do AF2025, a Hao Mart atribuiu as perdas operacionais substanciais no Taste Orchard à subutilização das instalações do Orchard Point, ao aumento da concorrência na zona, que enfraqueceu o fluxo de clientes, e à deterioração global do desempenho do supermercado no contexto pós-Covid-19. A empresa também citou “custos de renovação inesperados” de cerca de $5 milhões, afirmando: “Estas obras adicionais causaram atrasos significativos e voltaram a colocar pressão nas tesourarias internas da empresa.”
No entanto, a Hao Mart referiu uma possível nota positiva no processo financeiro: a cessação das operações do Taste Orchard melhoraria significativamente a gestão de tesouraria dos restantes estabelecimentos do supermercado da empresa, uma vez que estes operam numa escala menor e mais gerível com o “apoio continuado de fundo de maneio” do único acionista, o Dr Tan.
Participações Imobiliárias do Fundador e Financiamento
Os registos da ACRA mostram que o Dr Tan refinanciou um empréstimo hipotecário de aproximadamente 18,4 milhões de dólares “através de uma facilidade pessoal” durante o ano financeiro reportado, sem mais detalhes. A empresa afirmou que fundos adicionais ficariam disponíveis para apoiar as operações, sujeitos à alienação bem-sucedida dos outros interesses empresariais e ativos do Dr Tan.
Verificações de propriedade revelaram que o Dr Tan detém oito propriedades: cinco moradias em Sentosa Cove, outra Good Class Bungalow (GCB) na Jervois Road e um lote de GCB em Jervois Hill. Numa entrevista telefónica ao ST a 30 de março, o Dr Tan confirmou que detém essas propriedades e está a tentar vender a sua propriedade na Jervois Road e o seu lote em Jervois Hill, afirmando que está “à espera do comprador certo”.
O GCB da Jervois Road foi primeiro listado online em abril de 2025 com um preço pedido de $55 milhões e esteve no mercado durante pelo menos um ano. O terreno de Jervois Hill foi inicialmente colocado à venda em fevereiro de 2024 por $53 milhões, segundo o portal de imóveis EdgeProp. As cinco propriedades do Dr Tan em Sentosa — “compradas como investimentos” — estiveram no mercado durante pelo menos cinco anos, havendo uma delas atualmente arrendada. Comprou quatro parcelas de terreno na Cove Drive e Cove Grove a Sentosa Cove Pte Ltd (a Sentosa Development Corporation subsidiary) entre 2003 e 2008, quando foram libertadas em lotes, construindo posteriormente moradias nas parcelas. Outra moradia na Pearl Island, no District 4 de Sentosa Cove, foi colocada à venda sem sucesso por leilão em 2017, de acordo com a EdgeProp. O Dr Tan confirmou que contraiu um empréstimo para as propriedades em Sentosa e que está a pagar juros sobre o empréstimo.
No centro do litígio relativo ao Taste Orchard está a Good Class Bungalow nas moradias 17 e 19 Jervois Hill, detida em conjunto pelo Dr Tan e pela sua esposa. De acordo com documentos do tribunal, esta propriedade foi dada em garantia para o empréstimo de 66,2 milhões de dólares do OG concedido ao Dr Tan. A propriedade já tinha sido destacada pelos media locais devido ao seu design distinto inspirado no feng shui do número oito.
Quatro Ações no High Court
Documentos do tribunal revelam que o Dr Tan pediu ao OG empréstimos de garantia no valor de $18 milhões a $21 milhões para as “necessidades de fundo de maneio” da Hao Mart e do Taste Orchard, referindo nos documentos judiciais que tinha dito ao OG que “os bancos de Singapura não estavam dispostos a emprestar a novos negócios que não geram lucros”. O OG concordou com um empréstimo de 66,2 milhões de dólares, e foi criada uma hipoteca sobre a propriedade em Jervois Hill.
Em outubro de 2025, um mês após os inquilinos do Taste Orchard terem sido notificados de despejo, o OG processou a Hao Mart por 6,6 milhões de dólares por alegadamente violar o seu contrato de arrendamento, incluindo 5,6 milhões de dólares em prestações em atraso do principal referentes à renda. Segundo o OG, a Hao Mart não pagou 9,3 milhões de dólares em rendas de janeiro a novembro de 2024 e subarrendou partes das instalações do centro comercial sem aprovação, de acordo com documentos judiciais. A Hao Mart negou todas as alegações e apresentou uma reconvenção de 3,5 milhões de dólares por perdas sofridas, acusando o OG de incumprir um acordo verbal entre as partes.
A primeira batalha legal da Hao Mart surgiu em agosto de 2025, quando apresentou uma ação contra a PropNex Realty (uma unidade detida na íntegra pela agência imobiliária PropNex) e contra um dos seus agentes, alegando deturpação na concessão em arrendamento das instalações do Taste Orchard. A Hao Mart alegou que o agente, o Sr. Tan Ban Aik Michael, afirmou falsamente ter garantido um período de renda isenta de oito meses para a cadeia de supermercados. De acordo com documentos judiciais, a Hao Mart sofreu subsequentemente perdas porque a sua tomada de posse das instalações foi atrasada devido a custos adicionais de renovação para garantir a conformidade com o código de construção, exigindo pagamentos de renda enquanto não conseguia operar plenamente o seu negócio. O agente, que anteriormente tinha trabalhado com a Hao Mart noutros contratos de arrendamento de espaços, alegadamente prometeu vender uma das propriedades do Dr Tan para angariar capital para o arrendamento do Taste Orchard, mas isso não se materializou. A Hao Mart procura 3,5 milhões de dólares e outros danos contra o agente e a PropNex, que contestam as alegações.
Em janeiro de 2026, o Dr Tan, a sua esposa Teo Siew Ling e a Hao Mart processaram o OG e o advogado interno do OG, Adam Nicholas Emilianou — que é também o marido de um acionista do operador do departamento — por 57,5 milhões de dólares. De acordo com documentos do tribunal, os reclamantes alegaram que os dois arguidos conspiraram para causar prejuízo ao danificar o negócio da Hao Mart. Tanto o OG como o Sr. Emilianou negaram as alegações, contrapondo que a Hao Mart incumpriu termos do contrato de arrendamento e devia ao operador do centro comercial 73,5 milhões de dólares até outubro de 2025.
A quarta ação foi apresentada em janeiro pela operadora de um salão de beleza, Belovie, ex-subarrendatária do Taste Orchard, processando a Hao Mart por alegado incumprimento de contrato decorrente da rescisão do arrendamento. A Belovie alegou prejuízos superiores a 445.000 dólares devido a obras de renovação e adaptação da sua unidade, além de despesas com mobiliário e equipamento. Esta foi a primeira ação judicial de um subarrendatário do Taste Orchard contra o senhorio principal. A Hao Mart está a contestar o processo, alegando que os subarrendatários teriam já aceitado o risco de rescisão do arrendamento por qualquer razão ao assinar o contrato de arrendamento.
Todas as quatro ações judiciais mantêm-se na fase pré-julgamento.
Silêncio nas Redes Sociais e Encerramento da Comunicação
A redução da presença da Hao Mart nas lojas veio acompanhada por uma atividade discreta nas redes sociais desde meados de 2025. O supermercado mantém 4.700 seguidores no Instagram, 11.700 no Facebook e um grupo Telegram chamado Hao Friends com aproximadamente 400 subscritores. A última mensagem no grupo Telegram foi enviada em fevereiro de 2024. A última publicação da Hao Mart no Facebook, a 25 de junho de 2025, promoveu um evento temático sobre o Japão no Taste Orchard.
No Instagram, a empresa ainda se descreve como “o seu retalhista de proximidade, com mais de 30 lojas em toda a ilha”. A sua última publicação, datada de 11 de setembro de 2025, divulgava uma Feira Japonesa do Festival do Meio do Outono no Taste Orchard, de 12 a 14 de setembro. A 15 de setembro, surgiu a notícia de que o arrendamento da Hao Mart no Taste Orchard tinha sido terminado, com os inquilinos informados por cartas da gestão da Hao Mart datadas de 12 de setembro e entregues no mesmo dia. Não está claro se a Feira do Japão avançou. Desde então, as contas de redes sociais da Hao Mart têm-se mantido em silêncio.
A Hao Mart não respondeu às perguntas do ST enviadas a 3 de abril sobre a redução da escala das operações e a situação financeira. Posteriormente, um porta-voz disse ao ST, a 23 de abril, para contactar o departamento jurídico da empresa.
Linha Temporal: A Jornada de 10 Anos da Hao Mart em Singapura
2016: O Dr Tan Kim Yong regista a Hao Corp como empresa. A primeira loja Hao Mart abre no Bloco 74 Whampoa Drive.
2019: A Hao Mart apresenta o seu primeiro relatório financeiro para o ano fiscal encerrado a 31 de março de 2019, com uma perda de 2,2 milhões de dólares.
Fevereiro de 2020: A Hao Corp compra um edifício de armazém de dois pisos para ramp-up em Changi South Street 1 à Ascendas Real Estate Investment Trust por 20,3 milhões de dólares, que serve como sede. Na altura da venda, o edifício de 19 anos tinha uma duração de arrendamento de terreno remanescente de aproximadamente 37 anos.
2021: A cadeia de supermercados atinge o seu pico de 51 lojas em Singapura. Em novembro, assina um contrato de arrendamento de 7 anos e meio com o OG para ser senhorio principal no antigo edifício Orchard Point.
Março de 2023: A Hao Mart publica uma perda de 23,2 milhões de dólares para o ano fiscal de 2023, depois de se ter tornado lucrativa nos dois anos financeiros anteriores.
Agosto de 2023: O OG concorda em emprestar 66,2 milhões de dólares ao Dr Tan para financiar a abertura do Taste Orchard, adiada seis meses face à data original de início da renda em fevereiro.
Início de 2024: O Taste Orchard abre oficialmente, meses após a data de início da renda alterada de setembro de 2023 no contrato de arrendamento da Hao Mart.
Dezembro de 2024: As lojas da Hao Mart diminuem para 20, de acordo com o seu site.
Agosto de 2025: A Hao Mart processa a PropNex Realty e um dos seus agentes por 3,5 milhões de dólares.
Setembro de 2025: O OG rescinde o contrato de arrendamento da Hao Mart, e todos os inquilinos do centro comercial são obrigados a desocupar até 31 de dezembro.
Outubro de 2025: O OG processa a Hao Mart por 6,6 milhões de dólares, alegando que a cadeia de supermercados não pagou a renda de janeiro a novembro de 2024 no montante de 9,3 milhões de dólares. A Hao Mart apresenta uma reconvenção de 3,5 milhões de dólares.
Dezembro de 2025: O Taste Orchard encerra oficialmente e é devolvido ao OG.
Janeiro de 2026: A Hao Mart, juntamente com o Dr Tan e a sua esposa Teo Siew Ling, processa o OG por 57,5 milhões de dólares, alegando que o operador do departamento comercial “conspirou” para danificar o seu negócio. Um dos subarrendatários do Taste Orchard apresenta um processo contra a Hao Mart por violação de contrato.
