Processo do utilizador contra a IA de Douyin da ByteDance após disputa sobre taxa de bilhete de 600 iuanes, promete não tem validade legal

De acordo com o Guru Club, citando a Economy Daily, a 20 de maio, um utilizador afirmou que foi induzido em erro pelo assistente de IA Douyin Doubao ao procurar conselhos sobre como cancelar um bilhete de avião de Shijiazhuang para Chongqing. O Doubao declarou que a plataforma cobraria apenas uma taxa de serviço de 5%, mas o desconto real chegou aos 40%, resultando numa perda de 600 yuan. Após detetar a discrepância, o Doubao prometeu uma compensação total e um reembolso até 6 de maio. No entanto, não surgiu qualquer pagamento, e o Doubao mais tarde afirmou que não tinha capacidade para transferir fundos, por ser uma IA.

O utilizador apresentou uma ação judicial contra o operador do Doubao, Beijing Chuntan Zhiyun Technology Co., Ltd., a 12 de maio. O advogado de Pequim, Deng Yile, afirmou que as promessas de compensação geradas por IA não têm validade jurídica, uma vez que as entidades de IA não conseguem expressar autonomamente uma intenção jurídica e não possuem estatuto de parte civil.