Meta запускает бизнес-агентного AI-помощника для глобальных компаний, 100 млн+ пользователей 4 июня

Meta запустила AI-ассистента Business Agent 4 июня, расширив доступ для предприятий по всему миру. Инструмент можно развернуть за считаные минуты; он обрабатывает автоматизированные ответы клиентам, рекомендации по продуктам, запись на встречи, квалификацию лидов и завершение продаж, с возможностью при необходимости эскалировать запросы к сотрудникам.

Meta заявила, что более 1 миллиона предприятий уже используют Business Agent в WhatsApp и Messenger, а также что их число ежедневных активных разговоров превышает 1 миллиард в WhatsApp, Messenger и Instagram. Компания также представила Meta Business Agent Platform, позволяющую предприятиям создавать, настраивать и масштабировать AI-агентов с интеграцией с Shopify, Zendesk, Shopee и сотнями других систем.