22 мая генеральный директор Standard Chartered Билл Уинтерс извинился за высказывания о «человеческом капитале низкой ценности», признав, что некоторые комментарии задели сотрудников. Он уточнил, что его основная мысль заключалась в том, что роли с низкой добавленной стоимостью более уязвимы для автоматизации, а банк поможет затронутым сотрудникам перейти на позиции более высокой ценности.
19 мая Standard Chartered объявил о планах сократить корпоративные и бэк-офисные роли по всему миру более чем на 15% к 2030 году, затронув свыше 7 000 рабочих мест. Уинтерс связал реструктуризацию с ускоренным внедрением ИИ и автоматизации, подчеркнув, что это не традиционное сокращение затрат, а замена человеческого капитала низкой ценности финансовым и инвестиционным капиталом.