KKR 支持美容平台 Fresha，估值達 10 億美元
Fresha 是一家位於倫敦的美容與健康預約市場。該公司於 5 月 22 日宣布，KKR 投資 8000 萬美元，並將公司估值在 10 億美元以上。KKR 透過其成長股權部門進行投資，該部門聚焦於已建立商業模式的公司。這筆資金將支持 Fresha 擴展至更多國家，並開發新的 AI 功能。Fresha 成立於 2015 年，目前已累計融資 2.85 億美元。該平台服務超過 14 萬家企業，並且每月處理超過 3500 萬次預約——這些數字自其 2021 年融資輪以來已大幅成長。
商業模式與營收成長
Fresha 透過內建服務創造營收，包括支付處理手續費，以及從新市場客戶完成的首筆預約中抽取 20% 的分成。該模式在 2024 年帶來 4340 萬美元的年化經常性收入，幾乎是前一年度的兩倍。該公司正將產品從預約軟體擴展到更全面的企業管理工具。其「Team Connect」功能可為多據點的大型沙龍與健康團體處理內部溝通。
以 AI 驅動的擴張策略
Fresha 正在多個功能中整合人工智慧。在亞太地區，大型語言模型（包含 Google Gemini）在平台上驅動了 25% 的線上預約轉介。該公司推出了 AI Concierge 功能，作為數位前台運作，處理電話、訊息、付款以及預約改期。Fresha 也正將 AI 導購定位為一種機制，用以在平台上為其企業客戶創造新的客戶需求。
