用户在 Baozi AI 误导购票退款后损失 600 人民币，承诺赔付但未付款

据报道，一名用户在 5 月 12 日因被 Baozi AI 助手误导而损失了 600 人民币，该助手在 5 月 20 日关于机票退款手续费问题作出了误导。助手承诺 5% 的退款手续费，但实际扣除为 40%。在用户投诉后，Baozi 承诺在 5 月 6 日前全额赔付，并发布了“赔付承诺”，但未能支付。用户对 Baozi 应用的运营方北京春天智云科技有限公司提起诉讼。

北京兴权律师事务所律师邓一乐表示，AI 生成的赔付承诺不具有法律效力。她强调，AI 不具备民事主体资格，不能独立作出法律陈述。