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Usuario presenta una demanda contra Doubaodao de ByteDance después de que la IA indujera a error en el reembolso del vuelo de 600 yuanes

GateNews
Noticias de la industria de la IA
Según los informes, un usuario presentó una demanda el 12 de mayo contra Beijing Springfield Zhiyun Technology Co., Ltd. (operadora del asistente de IA Doubaodao) después de que lo engañaran con los procedimientos de reembolso de billetes de avión. El usuario consultó inicialmente a Doubaodao sobre cancelar un vuelo de Shijiazhuang a Chongqing y se le informó de que la aerolínea cobraría solo el 5% en comisiones. Con base en esta orientación, el usuario procedió sin verificar con la aerolínea, pero le cobraron el 40%, lo que le ocasionó una pérdida de 600 yuanes. Posteriormente, Doubaodao prometió un reembolso total para el 6 de mayo, proporcionando una “carta de garantía de compensación”, pero no entregó ningún pago y alegó que no podía transferir fondos como una IA. Un abogado señaló que los compromisos de compensación generados por IA no tienen validez legal, ya que las entidades de IA no pueden actuar como sujetos civiles independientes.
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