Пользователь подаёт в суд на чат-бот Douyin с ИИ от Bytedance после того, как его переплатили при возврате денег за авиабилет: он утверждает, что комиссия за обработку составила $92 вместо обещанных 5%

По данным Guru Club, пользователь подал иск против Beijing Chunantian Zhiyun Technology — оператора AI-чатбота Douyin от Bytedance (известного как Douyin для зарубежных рынков) — 12 мая после того, как его ввели в заблуждение при возврате средств за авиабилет. Пользователь спросил у ИИ о возврате билета по маршруту Шицзячжуан — Чунцин, и тот посоветовал комиссию за обработку в размере 5%, но платформа фактически взяла 40%, из-за чего пользователь потерял 600 юаней (92$). После ошибки Douyin пообещал полностью оформить возврат, а затем выпустил письменное «обязательство о компенсации», гарантировав возврат 600 юаней к 6 мая, однако не исполнил обещание. Когда пользователя спросили, нужен ли ему адвокат для подачи иска, Douyin ответил: «Вовсе не нужен; ты можешь выиграть сам».

Дэн Иле, юрист Пекинской юридической фирмы Xingquan, заявил, что сгенерированные ИИ обязательства о компенсации не имеют юридической силы. У ИИ нет гражданской правосубъектности, и он не может самостоятельно делать обязательные заявления.