Theo Sinch, một cuộc khảo sát công bố ngày 13/5 với 2.527 nhà ra quyết định cấp cao của doanh nghiệp tại 10 quốc gia cho thấy 74% đã dỡ bỏ hoặc tắt một tác nhân giao tiếp khách hàng AI đang hoạt động. Nghiên cứu, được thực hiện từ tháng 1 đến tháng 2/2026, cho biết các vấn đề về quản trị và độ tin cậy đã khiến các thay đổi ngược xảy ra.
Trong số những người được hỏi, 62% cho biết đã có các tác nhân AI đi vào sản xuất, trong khi 81% các tổ chức có khung quản trị trưởng thành báo cáo việc dỡ bỏ. Công ty cho biết 98% doanh nghiệp dự định tăng chi tiêu cho truyền thông với AI trong năm 2026, và khoảng ba phần tư ưu tiên niềm tin, bảo mật và tuân thủ hơn là phát triển AI.
Related News
Andrew Ng: “AI sẽ không gây ra làn sóng thất nghiệp lớn”, tuyển dụng phần mềm vẫn mạnh mẽ
Walmart Cắt Giảm 1.000 Việc Làm Khối Doanh Nghiệp Trong mảng Công Nghệ và AI khi Hợp Nhất
Microsoft Dự Kiến $92B Thu Hồi$13B Từ Khoản Đầu Tư Vào OpenAI