Người dùng mất 600 nhân dân tệ sau khi Baozi AI làm lạc hướng về việc hoàn vé: hứa sẽ bồi hoàn nhưng không trả tiền

Theo các báo cáo, một người dùng đã bị mất 600 nhân dân tệ vào ngày 12/5 sau khi bị trợ lý AI Baozi tư vấn sai về phí hoàn vé máy bay vào ngày 20/5. Trợ lý hứa mức phí hoàn lại 5% nhưng khoản khấu trừ thực tế là 40%. Sau khi người dùng phản ánh, Baozi đã hứa hoàn trả đầy đủ trước ngày 6/5 và đưa ra một “cam kết hoàn trả”, nhưng không thực hiện việc thanh toán. Người dùng đã khởi kiện Công ty TNHH Công nghệ Chuntian Zhiyun Bắc Kinh, đơn vị vận hành ứng dụng Baozi.

Theo luật sư Deng Yile thuộc Hãng luật Bắc Kinh Xingquan, các lời hứa hoàn trả do AI tạo ra không có giá trị pháp lý. Bà nhấn mạnh rằng AI không có tư cách chủ thể dân sự và không thể tự mình đưa ra các đại diện/đề xuất mang tính pháp lý.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Thông tin trên trang này có thể đến từ các nguồn bên thứ ba và chỉ mang tính chất tham khảo. Thông tin này không phản ánh quan điểm hoặc ý kiến của Gate và không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư hoặc pháp lý nào. Giao dịch tài sản ảo tiềm ẩn rủi ro cao. Vui lòng không chỉ dựa vào thông tin trên trang này khi đưa ra quyết định. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.
Bình luận
0/400
Không có bình luận